47
ADSL Probleemoplosser
De ADSL Probleemoplosser is een hulpmiddel om uw problemen op te
lossen bij het installeren van ADSL van KPN. De ADSL Probleemoplosser
wordt meegeleverd op de ADSL van KPN cd-rom. Als u gebruikmaakt
van Windows kunt u de informatie vinden in de map
'Probleemoplosser'. Start het bestand 'ADSLdiag.exe'. Macintosh-gebruikers
kunnen helaas niet gebruikmaken van dit hulpmiddel.
Is de ADSL Probleemoplosser niet meegeleverd op uw cd-rom, dan kunt
u de Probleemoplosser downloaden van de ADSL van KPN service &
support-site: www.kpn.com trefwoord ADSLsupport.
ADSL Probleemwijzer
Indien uw probleem niet opgelost kan worden met de ADSL Probleem-
oplosser kunt u uw vragen beantwoorden met behulp van de vragen en
antwoorden die op de ADSL van KPN cd-rom worden meegeleverd.
Werkt u met Windows, dan kunt u de informatie vinden in de map
'Support' onder 'HelpWin.htm'. Als u gebruikmaakt van een Macintosh,
vindt u de informatie in de map 'Support' onder 'HelpMac.htm'.
Is de Probleemwijzer niet meegeleverd op uw cd-rom, dan kunt u de
vragen en antwoorden nalezen op de ADSL van KPN service & support-
site: www.kpn.com trefwoord ADSLsupport.
Let op!
Raadpleeg altijd eerst de online Service & Support pagina's van
www.kpn.com trefwoord ADSLsupport, voordat u contact opneemt
met de telefonische helpdesk. Hier vindt u de laatste updates en meest
gestelde vragen.
Als uw splitter en uw modem door een monteur zijn aangesloten en u
na het lezen van deze gebruiksaanwijzing nog vragen hebt, dan kunt u
contact opnemen met de helpdesk van uw Service Provider.
Als u beschikt over een ADSL Doe-Het-Zelf-pakket en u vragen hebt over
het aansluiten van de splitter en de modem, dan kunt u de ADSL Doe-
Het-Zelf Helpdesk bellen. Met alle andere problemen dient u te bellen
met de helpdesk van uw Service Provider.
