Bedienungsanleitung KPN Vox DaVo Small IP (Seite 21 von 34) (Holländisch)

554286

Zoom out

Zoom in

Vorherige Seite

1/34

Nächste Seite

6.1 Automatische Telefoniste

Een automatische telefoniste (optionele licentie) kan inkomende gesprekken (direct of

vertraagd) automatisch beantwoorden. Na de beantwoording blijven de toestellen desgewenst

nog steeds signaleren, zodat de oproeper zo snel mogelijk een van de medewerkers te spreken

krijgt. De automatische telefoniste bestaat uit 100 verschillende berichten die flexibel gebruikt

kunnen worden. Aan elk bericht kan vervolgens eventueel een keuzemenu worden gekoppeld.

Voorbeeld 1: Overloop

Bericht 1: “Welkom bij Bedrijf X. Op dit moment zijn al onze medewerkers in gesprek.

Blijft u aan de lijn? U wordt zo spoedig mogelijk geholpen.”

Vervolgens hoort de oproeper na 20 seconden de boodschap:

Bericht 2: “Al onze medewerkers zijn nog in gesprek. Nog even geduld alstublieft. U

wordt zo spoedig mogelijk geholpen.”

Voorbeeld 2: Keuzemenu

Bericht 1: “Welkom bij Bedrijf X. Maak alstublieft een keuze uit de volgende

mogelijkheden. Druk een 1. voor verkoop, een 2. voor de administratie en een 3. voor

support. Als u geen keuze maakt dan wordt u doorgeschakeld naar de telefoniste.”

Bericht

Een bericht van de automatische telefoniste moet aan de signaleringstabel worden toegevoegd.

Ieder bericht bestaat uit de volgende onderdelen:

Naam: De naam van het bericht dat van maximaal 20 karakters.

Opgenomen: Dit veld geeft aan of er een bericht is opgenomen.

Code: Het interne toestelnummer (1 tot 9 cijferig) dat later aan de signaleringstabel kan

worden toegevoegd.

Timer: Deze timer geeft aan hoe lang toestellen eerst signaleren voordat het bericht wordt

afgespeeld. De instelling kan variëren van 0 tot 99 seconden. Als de timer op 0 seconden

wordt gezet dan wordt het bericht direct afgespeeld.

Signaleren: Deze instelling geeft aan of de toestellen tijdens het afspelen van het bericht

moeten signaleren.

Actie: Deze instelling geeft aan of er een keuzemenu is gekoppeld aan het bericht. Voor ieder

bericht kan een keuzemenu worden geconfigureerd. Een keuzemenu kan vervolgens bestaan

uit 10 verschillende opties (0 t/m 9). Daarnaast kunnen ook opties worden toegekend aan het

sterretje (*) en het hekje (#). Ten slotte zijn er nog twee extra instellingen per keuzemenu te

configureren.

Actie bij geen keuze. Als er na vijf seconden bijvoorbeeld nog geen keuze is gemaakt kan de

oproeper worden doorgeschakeld naar bijvoorbeeld de receptie.

Actie als het toestel van de gekozen optie bezet of niet beschikbaar is. De oproeper kan dan

bijvoorbeeld worden doorgeschakeld naar de receptie.

Missbrauch melden von Frage und/oder Antwort

Libble nimmt den Missbrauch seiner Dienste sehr ernst. Wir setzen uns dafür ein, derartige Missbrauchsfälle gemäß den Gesetzen Ihres Heimatlandes zu behandeln. Wenn Sie eine Meldung übermitteln, überprüfen wir Ihre Informationen und ergreifen entsprechende Maßnahmen. Wir melden uns nur dann wieder bei Ihnen, wenn wir weitere Einzelheiten wissen müssen oder weitere Informationen für Sie haben.

Art des Missbrauchs:

Forenregeln

Um zu sinnvolle Fragen zu kommen halten Sie sich bitte an folgende Spielregeln:

Lesen Sie zuerst die Anleitung;
Schauen Sie nach, ob die Frage bereits gestellt wurde;
Stellen Sie die Frage so deutlich wie nur einigermaßen möglich;
Erwähnen Sie was Sie bereits versucht haben um das Problem zu lösen;
Ist Ihr Problem von einem Besucher gelöst dann lassen Sie ihn / sie wissen in diesem Forum;
Falls Sie reagieren möchten, so verwenden Sie bitte das Antworten- Formular;
Da ihre Frage für alle Besucher sichtbar ist, sollten Sie lieber keine persönliche Daten erwähnen.

KPN Vox DaVo Small IP Seite 21

Brauchen Sie Hilfe? Stellen Sie Ihre Frage.

Missbrauch melden von Frage und/oder Antwort

Art des Missbrauchs:

Forenregeln

Neu registrieren

Das Handbuch wird per E-Mail gesendet. Überprüfen Sie ihre E-Mail.

Ihre Frage wurde zu diesem Forum hinzugefügt

Info