554286
31
Zoom out
Zoom in
Vorherige Seite
1/34
Nächste Seite
31
8
8
S
S
e
e
r
r
v
v
i
i
c
c
e
e
8.1 Telemutatie Support
Telemutatie Support is een dienst van KPN die u de mogelijkheid biedt wijzigingen in de
programmering (faciliteiten) van uw bedrijfscentrale snel en efficiënt op afstand uit te laten
voeren. Voor mutaties zoals nummerwijzigingen, interne verhuizingen, het aanpassen van
verkeersklassen of het programmeren van doorschakelingen is het niet nodig dat een monteur
van KPN uw bedrijf bezoekt . Met Telemutatie Support worden dergelijke aanpassingen
binnen 24 uur op afstand telefonisch uitgevoerd.
De werkwijze is eenvoudig: maak een kopie van het mutatieformulier (volgende pagina), vul
de gegevens in en fax het formulier naar: (040) 299 85 99. U vindt het telemutatie-formulier
ook in digitaal (Word) formaat op de website van de KPN Vox DaVo IP dokumentatie
(Gebruiksaanwijzingen). Ook kunt u uw mutatie opdracht doorgeven via kpn.com, zoekitem:
Telemutatiesupport.
Er wordt contact met u opgenomen en uw opdracht wordt in overleg uitgevoerd.
8.2 Telemutatietarieven
U betaalt per opdracht, die meerdere mutaties kan omvatten, een inlogtarief en een bedrag per
module van 10 minuten. Voor complexe mutaties, zoals het programmeren van de
nummerplannen in een netwerk wordt door de monteur vooraf een prijs berekend gebaseerd
op bovenstaande bedragen. Voor het aanbrengen of wijzigen van netwerkprovider (LCR)
wordt een vast bedrag in rekening gebracht.
8.3 Storingsmeldingen
Telecommunicatieapparatuur van KPN is betrouwbaar en uitermate goed getest. Mocht de
techniek u onverhoopt toch in de steek laten, dan kunt u terugvallen op de jarenlange ervaring
van KPN op het gebied van service en support. Uw storingsmelding wordt dan sneller in
behandeling genomen dan bij de algemene service-ingang.
Storingsingang : 0800-0403, optie 3 (gratis)
8.4 Verkoop
U kunt verkoopinformatie krijgen over dit product via www.kpn.com of via het onderstaande
telefoonnummer.
Verkoopingang : 0800-0403, optie 1 (gratis)
8.5 Gebruikersvragen
Als u vragen hebt over het gebruik van de toestellen of de bedrijfscentrale, dan kunt u contact
op nemen met de gespecialiseerde afdeling gebruikersvragen.
Gebruikersvragen : 0900-2020537 (60 cpm)
31

Brauchen Sie Hilfe? Stellen Sie Ihre Frage.

Forenregeln

Missbrauch melden von Frage und/oder Antwort

Libble nimmt den Missbrauch seiner Dienste sehr ernst. Wir setzen uns dafür ein, derartige Missbrauchsfälle gemäß den Gesetzen Ihres Heimatlandes zu behandeln. Wenn Sie eine Meldung übermitteln, überprüfen wir Ihre Informationen und ergreifen entsprechende Maßnahmen. Wir melden uns nur dann wieder bei Ihnen, wenn wir weitere Einzelheiten wissen müssen oder weitere Informationen für Sie haben.

Art des Missbrauchs:

Zum Beispiel antisemitische Inhalte, rassistische Inhalte oder Material, das zu einer Gewalttat führen könnte.

Beispielsweise eine Kreditkartennummer, persönliche Identifikationsnummer oder unveröffentlichte Privatadresse. Beachten Sie, dass E-Mail-Adressen und der vollständige Name nicht als private Informationen angesehen werden.

Forenregeln

Um zu sinnvolle Fragen zu kommen halten Sie sich bitte an folgende Spielregeln:

Neu registrieren

Registrieren auf E - Mails für KPN Vox DaVo Small IP wenn:


Sie erhalten eine E-Mail, um sich für eine oder beide Optionen anzumelden.


Das Handbuch wird per E-Mail gesendet. Überprüfen Sie ihre E-Mail.

Wenn Sie innerhalb von 15 Minuten keine E-Mail mit dem Handbuch erhalten haben, kann es sein, dass Sie eine falsche E-Mail-Adresse eingegeben haben oder dass Ihr ISP eine maximale Größe eingestellt hat, um E-Mails zu erhalten, die kleiner als die Größe des Handbuchs sind.

Ihre Frage wurde zu diesem Forum hinzugefügt

Möchten Sie eine E-Mail erhalten, wenn neue Antworten und Fragen veröffentlicht werden? Geben Sie bitte Ihre Email-Adresse ein.



Info