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Was tun bei Problemen?
D
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Was tun bei P roblemen?
Unqualifizierte Eingriffe und Reparaturen am Gerät sind gefähr-
lich, weil Stromschlag- und Kurzschlussgefahr besteht. Sie sind
zur Vermeidung von Körperschäden und Schäden am Gerät zu
unterlassen. Deshalb solche Arbeiten nur von einem Elektrofach-
mann, wie z.B. einem Technischen Kundendienst, ausführen las-
sen.
Bitte beachten
Sollten an Ihrem Gerät Störungen auftreten, prüfen Sie bitte
anhand dieser Gebrauchsanleitung, ob Sie die Ursachen nicht
selber beheben können.
Nachfolgend finden Sie Tipps zur Behebung von Störungen.
Die Sicherungen lösen mehrfach aus?
Rufen Sie einen Technischen Kundendienst oder einen Elekt-
roinstallateur!
Das Kochfeld lässt sich nicht einschalten?
Hat die Sicherung der Hausinstallation (Sicherungskasten)
angesprochen?
Ist das Netzanschlusskabel angeschlossen?
Sind die Sensortasten verriegelt, d.h. die Kontroll-Leuchte
neben der
Verriegelungs-Taste
leuchtet?
Ist die Kindersicherung/ Verriegelung eingeschaltet, d.h.
„child“ wird angezeigt?
Sind die Sensortasten durch ein feuchtes Tuch, Flüssigkeit
oder einen metallischen Gegenstand teilweise bedeckt? Bitte
entfernen.
Das Kochfeld bzw. die Kochzone ist plötzlich ausgeschaltet
Haben Sie aus Versehen die Ein/Aus-Taste betätigt?
Sind die Sensortasten durch ein feuchtes Tuch, Flüssigkeit
oder einen metallischen Gegenstand teilweise bedeckt? Es
ertönt ein zeitlich begrenzter Signalton. Nach einigen Sekun-
den wird abgeschaltet. Bitte den Gegenstand von den Sensor-
tasten entfernen.
Hat die Sicherheitsabschaltung angesprochen, d.h. eine Koch-
stufe wurde über eine bestimmte Zeit hinaus unverändert
benutzt? Siehe Absatz „Betriebsdauerbegrenzung“.
Fehlercode E1 wird angezeigt?
Die Tasten werden zu lange (5 Sek.) betätigt oder es liegt ein
Gegenstand darauf. Bitte entfernen.
Fehlercode E2 wird angezeigt?
Die Tasten werden zu lange (10 Sek.) betätigt oder es liegt ein
Gegenstand darauf. Bitte entfernen.
Fehlercode E3 wird angezeigt?
Die Elektronik ist zu heiß. Das Kochfeld ausschalten und abküh-
len lassen. Falls der Fehlercode weiterhin angezeigt wird, bitte
den Kundendienst rufen.
Den Einbau des Kochfeldes prüfen, speziell auf gute Belüftung
achten. Siehe Kapitel Überhitzungsschutz.
Fehlercode E4, E5 wird angezeigt?
Es liegt ein technischer Defekt vor. Bitte den Kundendienst rufen.
Fehlercode E6 wird angezeigt?
Das Kochfeld und die Sicherung für das Kochfeld ausschalten
(Reset). Danach beides wieder einschalten. Falls der Fehlercode
weiterhin angezeigt wird, bitte den Kundendienst rufen.
Es erscheint das Topfzeichen ? (Nur EKE 8852)
Eine Kochzone wurde eingeschaltet und das Kochfeld erwartet
das Aufsetzen eines geeigneten Topfes (Topferkennung). Erst
dann wird Leistung abgegeben.
Das Topfzeichen erscheint weiter, obwohl ein Kochgefäß
aufgesetzt wurde? (Nur EKE 8852)
Das Kochgefäß ist ungeeignet oder es hat einen zu kleinen
Durchmesser.
Abschalten der Kochfläche nicht möglich.
Elektronisches Bauteil ist defekt.
Sicherung ausschalten und Kundendienst rufen.
Die Kochfläche heizt nicht auf.
Kochfläche defekt. Kundendienst rufen.
Innerer Kreis einer Mehrkreis-Kochzone defekt.
Funktionierenden äußeren Kreis auf keinen Fall weiterbetrei-
ben. Sofort den Kundendienst rufen.
Das Kochfeld gibt Geräusche ab (Klick- bzw. Knackge-
räusch) oder beim Einschalten der Kochfläche tritt ein Sum-
men auf?
Das ist technisch bedingt und hat auf Qualität und Funktion
keinen Einfluss.
LED-Anzeige für Kochstufen bzw. Restwärmeanzeige H
leuchtet nicht oder nur teilweise.
LED-Anzeige defekt. Kundendienst rufen.
Verbrennungsgefahr, da Warnung vor Temperatur nicht
gewährleistet ist.
Das Kochfeld hat Risse oder Brüche?
Bei Brüchen, Sprüngen, Rissen oder anderen Beschädigun-
gen an der Glaskeramik besteht Stromschlaggefahr. Das
Gerät sofort außer Betrieb setzen. Sofort die Haushalts-Siche-
rung ausschalten und den Kundendienst rufen.
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