Veelgestelde vragen
Raadpleeg de veelgestelde vragen hieronder voor hulp bij het gebruik van uw LaCie harde schijf. Ga voor
aanvullende ondersteuningsbronnen naar de klantenservice van LaCie.
Alle gebruikers
Probleem: mijn bestanden worden te langzaam overgebracht.
Thunderbolt 3
V: Zijn beide uiteinden van de kabel stevig aangesloten?
A: Zie hieronder tips voor het oplossen van problemen met kabelverbindingen:
Controleer de beide uiteinden van de kabel en zorg ervoor dat ze goed op de poorten zijn aangesloten.
Probeer de LaCie 1big Dock SSD Pro veilig uit uw computer te werpen en trek vervolgens de kabel eruit.
Wacht 10 seconden en sluit de 1big Dock vervolgens opnieuw aan op de computer.
V: Zijn er andere Thunderbolt 3- of USB-apparaten aangesloten op dezelfde poort of hub?
A: Verwijder andere apparaten en zie of de snelheid van het station beter wordt.
V: Is het station wel aangesloten op een Thunderbolt 3 USB-C-poort van uw computer of hub?
A: Sluit de 1big Dock aan op een USB-C-poort op uw computer die Thunderbolt 3-apparaten ondersteunt.
Het bliksempictogram dat naast de USB-C-poort wordt weergegeven, geeft aan dat Thunderbolt 3 wordt
ondersteund.
V: Ondersteunt de computer of het besturingssysteem Thunderbolt 3?
A: Raadpleeg voor meer informatie over Thunderbolt 3-compatibiliteit de documentatie van uw computer
en besturingssysteem.
Probleem: ik heb en USB-C harde schijf die ik wil toevoegen aan de Thunderbolt 3-
serieschakeling.
V: Kan ik mijn USB-C harde schijf aansluiten op een Thunderbolt 3-serieschakeling?
A: Ja. Zorg ervoor dat u de USB-C harde schijf aan het einde van de Thunderbolt 3-serieschakeling toevoegt,
aangezien USB-apparaten niet beschikken over een tweede poort om de schakeling voort te zetten. Houd er
rekening mee dat USB-C-apparaten niet veranderen in Thunderbolt 3-apparaten wanneer u ze toevoegt aan
een Thunderbolt 3-serieschakeling. De maximale prestaties van een USB-C-apparaat worden bepaald door
de eigenschappen van het apparaat. Een USB 3.1 Gen 1 harde schijf die wordt toegevoegd aan het einde
van een Thunderbolt 3-serieschakeling levert overdrachtssnelheden van maximaal 5 Gb/s. Een USB 3.1 Gen
