Bedienungsanleitung Lancom Advanced VoIP Client (Seite 118 von 199) (Englisch)

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LANCOM Advanced VoIP Client

 LANCOM Advanced VoIP Client in Detail

If calls, that have been transferred to you without inquiry, should not be

forwarded, a waiting period of at least 20 seconds should be defined for this

Call Forwarding. Within this period the "Call transfer without inquiry" is then

returned and can now be transferred to another colleague..

7.4.20 Conversation Recording

LANCOM Advanced VoIP Client makes it possible to record telephone

conversations. When recording conversations, you can record the entire

conversation or only individual parts of the conversation. The caller is made

aware of the recording by a beep. You can switch recording on or off a

number of times during a call. The individual parts of the conversation will be

stored together in one file - this results in only one entry per call being added

to the list of recorded conversations.

The recorded calls will be stored in your user directory (e. g. C:\Documents

and Settings\<User Name>\Application Information\LANCOM Advanced

VoIP Client\LANCOM Advanced VoIP Client\PhoneClient\Recording) as a WAV

file.

You can edit the calls in the list of recorded conversations. You have the

following options:

 display the recordings and listen to them (see

Listening to and Editing

Recorded Conversations

,page114)

 dial the conversation partner

 send an e-mail to the call partner, with information on the call (e.g. the

date, time and number) automatically copied into the e-mail

 export the recording (

This is how you export recorded

conversations

,page116)

 assign a ringing tone to the number of the call partner

 copy the caller's number into the Phonebook

 display the call partner's Outlook Contact or create a new contact

 delete individual recordings or the entire list.

 The “Conversation Recording” Button

During a call, you can click on the “Conversation Recording” button to record

the conversation which follows. A start signal and the animated button

signal that the conversation is being recorded. Clicking once again on the

“Conversation Recording” button will interrupt the recording.

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Lancom Advanced VoIP Client Seite 118

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