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Troubleshooting 63
IntroductionInstallationConfigurationInternet AccessLinking NetworksRemote AccessSending FaxesSecurity
Increasing the TCP/IP window size under Windows
If the actual transfer rate of a DSL connection is significantly below the fastest rate listed
by the provider, there are only a few possible causes (apart from the above-mentioned
external factors) which may involve one's own equipment.
One common problem occurs when large amounts of data are sent and received simulta-
neously with a Windows PC using an asynchronous connection. This can cause a severe
decrease in download speed. The cause of this problem is what is known as the TCP/IP
receive window size of the Windows operating system that is set to a value too small for
asynchronous connections.
Instructions on how to increase the Windows size can be found in the Knowledge Base of
the support section of the LANCOM web site (www.lancom.de
).
Unwanted connections under Windows XP
Windows XP computers attempt to compare their clocks with a timeserver on the Internet
at start-up. This is why when a Windows XP in the WLAN is started, a connection to the
Internet is established by the Business LAN R800+.
To resolve this issue, you can turn off the automatic time synchronization on the Windows
XP computers under Right mouse click on the time of day Properties Internet
time.
Cable testing
A cabling defect might have occurred, if no data is transmitted over LAN or WAN connec-
tion, although the configuration of the devices does not show any discernible errors.
You can test the cabling with the built-in cable tester of your Business LAN R800+.
Change under WEBconfig to menu item Expert configuration Status LAN sta-
tistics Cable test. Enter here the name of the interface to be tested (e.g. “DSL1” or
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