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Cl áu su la e sp e cia l vá lid a ún ic am e n te p ar a C hi na / Taiw án :
L a ga ra nt ía m en ci on ad a an t er ior m en t e no e s ap lic ab le en
Chi na / T ai wá n en c as o de r e pa r aci ón, c a mbi o o de vo lu ció n de
un p ro du c to d ef e c tu os o, a m en os d e qu e se c ump la n to da s la s
con dicione s siguient es:
1 . El c li ente debe presentar doc umentos j usticativos, como
un a fa c tu r a co me r cial f o rm al, u na t a rje t a de g ar a nt ía,
et c. , qu e pe r mit a n de mo s tr ar d e ma ne r a ra zo na bl e que e l
pr o duc t o en c ue s ti ón h a sid o ad quir id o a tr a vé s de u n c an al
o cia l en C hin a/ Taiwá n qu e cu en t a co n au to ri z aci ón dir e c t a
o ind ire c t a de L a ur as t ar.
2. E l p ro du c to d e L au r as t ar d eb e pr e se nt a r un a et iq ue t a de
ce r t i c ac ión o blig a to ri a co n r es pe c t o a su v en t a y us o en
China / T ai wán .
Cl áu su la e sp e cia l vá lid a ún ic am e n te p ar a l a Re pú bli c a
de Corea:
L a ga ra nt ía m en ci on ad a an te ri or m en te n o e s apli c abl e en l a
Re pú blic a d e Co r ea e n ca so d e r ep ar a ció n, c amb io o de v olu ció n
de un p r od uc t o de fe c t uo so , a me no s de qu e s e cum pl an t od as
las con dicione s siguient es:
1 . El c li ente debe presentar doc umentos j usticativos, como
un a fa c tu r a co me r cial f o rm al, u na t a rje t a de g ar a nt ía,
et c. , qu e pe r mit a n de mo s tr ar d e ma ne r a ra zo na bl e que e l
pr o duc t o en c ue s ti ón h a sid o ad quir id o a tr a vé s de u n c an al
o cia l en la R ep úb lic a de C o re a qu e cu en t a co n au t or iz ac ión
dir ec t a o in dir e ct a d e L au ra s ta r.
2. El pr o du c to e n cu es t ión d eb e c on t ar c on u n c er t i c a do d e
ide nt i c a ció n obli ga to r ia p ar a la R ep úbli c a de C or e a.
L a ex clus ión d e la R ep úb lic a de C o re a en l a Gar a nt ía
In te r na cio nal e s v álid a a pa r t ir de ju nio d e 2 017 .
Garantía limitada LaurastarTM para Estados Unidos y Canadá
L aur a st a r gar a nt iz a su p r od uc t o re s pe c to a c ual qui er d ef ec t o
de f ab ri c aci ón y m an o de o br a e n co nd ici on es d e us o no r ma l ta l
y co mo s e de s cr ib en e n la s ins t r uc ci on es d e us o. L a g ar a nt ía
es d e un a ño a p ar tir de la f e ch a de c om pr a in di ca da e n la
fa c tu r a o el ti ck et d e c aja . L a pr e se nt e g ar an tí a limi t ad a se
apli c a úni ca me n te al c o mp ra do r or ig ina l y no e s t ra ns f er ibl e.
L aur a st a r re p ar ar á o r ee mp la z ar á, a s u ele c ció n y de m an er a
gr at ui t a, c ualq uie r eq uip o de f ec t uo s o dur a nt e el p er ío do
de v alid ez d e la p re s en t e ga ra nt ía li mit a da . P ar a op t ar a u n
se r v ici o cub ier to po r la g ar an tí a, el e qui po d añ ad o de be r á
en vi ar s e o en tr e ga r se a u n se r v ici o po s ve n ta a u to ri za do d e
L aur a st a r. La p re s en t e gar a nt ía lim it a da e s el ú nic o re c ur s o
del c lien t e y se a pli ca ú nic a me nt e a lo s nu e vo s pr o du c to s
Laura star .
L a ga ra nt ía li mit a da n o e s de ap lic a ció n al de s ga s te y d et e rio r o
no rm ale s ni al d e sg as t e del c a ble d e alim en t ac ión e lé ct r ic a,
de la s ue la o de l os c o mp on en t es y a c ce s or io s de l ap ar a to.
No c ub re l os d añ os c au sa do s p or e l us o o alm ac en ami en to
no c on fo r me s, el u so i nd eb ido o a bu siv o, la r e pa r aci ón n o
ap ro b ad a po r p ar t e de e s pe ci alis t as n o au to ri za do s p or
L aur a st a r o po s t er ior e s a un a cc id en te , un us o n eg lige n te,
un a mo di c a ció n o un a co ne xi ón d el ap ar a to a u na f u en te d e
alim en t aci ón q ue su p er e la t en sió n es p ec i c ad a. E l us o del
eq uip o co n n es c o me rc ial es o n o do mé s tic o s no e s t á cub ier to
po r es t a g ar an tí a limi ta da . P or « us o ind eb ido o a bu siv o » de lo s
pr o duc t o s se e nt en de r á t amb ié n el us o de l eq uip o co n n es o
de m an er as n o co n fo rm e s a las i ndi ca cio n es e sp e ci c ad as e n
las I ns t ru c cio ne s de u so s um inis t ra da s co n el mi sm o. A lgu no s
eje mpl os d e «u so i nd ebi do o a bu siv o » inc lu ye n, d e fo rm a n o
limi t at iv a, l os d añ os c a us ad os p o r la c aíd a al su el o del a p ar at o
o de al gun o de s us c o mp on en t es , no e nju ag ar el d ep ó sit o d e
agu a, n o re t ir ar la s uel a pr ot e c to r a de sp ué s de l us o, el us o de
cu alqu ier l íqu ido d is tin t o de l agu a, n o de s co ne c t ar e l en ch uf e
de la t o ma d e co r ri en te d es p ué s de l us o y la u tili za ció n d e
pr o du ct o s, a cc e so ri os y p iez a s de r ep ue s to n o su min is tr a do s
po r L au ra s ta r. La p r es en t e gar a nt ía lim it a da n o cu br e lo s
da ño s ca us ad o s po r el in cu mp limie n to d e las i ndi c aci on es
es t ipul ad as e n las I ns t r uc cio ne s d e us o.
CU A L Q U I E R G A R A N TÍ A I M PL ÍCI TA, I NC L U I DA D E
F OR M A N O L I M I TAT I VA L A GA R AN T Í A I M P L Í CI TA
DE C A L I D A D C OM E R CI A L O DE A P T I T U D PA R A US OS
PA R T I C U L A RE S, E S TAR Á L IMI TADA A L A V IG E NC I A
DE L A PR E S E N T E G A R AN T Í A L IM I TA DA . L AU R AS TA R
NO R E S P ON D ER Á EN N IN G ÚN C A S O A N T E D A Ñ OS
CU YO VAL O R S U PE R E E L P R EC I O DE C O M P R A D EL
P RO DU C T O O A NT E D A Ñ OS D I RE C T O S O I ND I R EC TO S
DE C U A L Q U IE R T I P O Q U E T E NG A N C O M O O RI G EN L A
A P T I T UD O FA LTA D E A P T I TU D DE L C L I E N T E PA R A L A
UT ILIZ ACIÓN DEL PRODUCTO.
En c ier tos e s ta do s y ju ris di cc ion e s no e st á p er m it ida l a
limi ta ció n o ex clu sió n de d añ os d ire c t os o in dir e c to s, o in clu so
la limi t ac ión d e la v ige n cia d e un a gar a nt ía im plí cit a . Po r e st e
mo ti v o, es p o sibl e qu e las li mi ta cio n es o e xc lusi on es p r ev is t as
no s ea n de a plic a ció n en s u c as o. L a p re se n te g ar an t ía limi t ad a
co n er e al c lien t e der e ch os l eg ale s e sp ec í c os , y us te d p od r á
te ne r de re c ho s adi cio na le s qu e va ri ar án e n fu nc ió n del e s t ad o.
SERVIC IO POSVEN TA L AURAS TARTM
Si de s ea p r es e nt ar u na r e cla m aci ón e n vir tu d de la p r es en t e
Gar a nt ía lim it ad a, di rí j as e al Se r v ic io de a t en ció n al clie nt e d e
L aur a st a r (v éa s e pá gin a 6 8) p o r tel éf o no, c or r eo e le c tr ó nic o
o fa x . D eb er á s eg uir la s ins t r uc ci on es q ue le p r op or ci on e el
Se r v ici o de a te nc ió n al clie nt e y en v iar, po r su cu en t a y r ies g o:
• El a parato.
• U na c op ia de l co nt r a to d e co mp r a, de l a fa c tu r a, de l tic ke t
de c aja o c ual quie r ot r a in fo r ma ció n re la cio na da .
En c on t ra r á ot r as di re c cio ne s d e imp o r t ad or e s y se r v ic ios
o cia le s de a te nc ión a l clien t e en w w w.laur a st a r.co m.
En c a so d e de vo luc ión a l se r v ici o po s ve nt a au t or iz a do de
L aur a st a r de u n ap ar a to q ue n o pr e se nt e nin gú n de fe c t o, lo s
ga st o s de en v ío y de d ev olu ci ón c or r er án a c ar g o del u su ar io.
En c a so d e en t re ga d e un a p ar at o L au r as t ar al s er vici o po s ve nt a
au to ri z ad o pa r a re p ar ac ion e s al ma r ge n de lo d isp u es t o en
la pr e se nt e G ar an tí a limi t ad a, o t ra s n aliz ar l a vi ge nci a de
un añ o de l a Ga ra n tía li mit a da , es t a s se c on sid er a rá n co m o
«r ep ar a ció n al m ar ge n de l ca mp o d e apli c aci ón d e la ga r an tí a
limi ta da » y s er án o bje to d e un a f ac t ur a.
Garantía internacional de Laurastar
L a pr e se nt e ga r an tía n o a fe c t a en n ad a a los d er e ch os l eg ale s
del u su ar io o to rg ad o s po r la le gi sla ció n na cio na l en v ig or qu e
rig e la v en t a de b ie ne s de c o nsu mo , e inc lu ye l os d er e ch os
pr e vis t o s po r la Dir e c ti v a 2 011 / 8 3 / U E de l Pa rl am en t o Eu ro p eo
y del C o ns ejo d el 2 5 de o c t ub re d e 2 011 sob r e cie r t os a sp e ct o s
de la v en t a y la s gar a nt ía s de lo s bie ne s de c o ns umo , ni lo s
der e ch o s de lo s qu e dis po ne e l usu ar io, e n vi r t ud d el c on tr a to
de v en t a, r es pe c t o a su v en de do r. Si un ap a ra t o co me r ciali za do
po r L au ra s ta r tu v ie se d e fe c to s de f ab r ic ac ión , L aur a st a r
se h ar á c ar go d e la eli min aci ón t ot al d e e so s de f ec t os e n la
extensión denida a continuación.
1. E x ten si ón d e la p r ot e cc ió n
L a pr e se nt e g ar an tí a se a plic a ú nic am en t e a lo s pr o du ct o s
fa br ic ad o s po r o po r cu en t a d e L aur a st a r qu e pu ed an i de nt i c ar s e
me dia nt e la m ar c a, el n o mb re c om er c ial o el l og ot ip o de
L aur a st a r qu e ap ar e ce e n ello s. L a gar an tí a no s e ap lic a a lo s
pr o duc t o s, ac c es or io s o pi ez as s uel t as q ue n o se an d e L au ra s ta r.
L a pr e se nt e g ar an tí a es v álid a ún ic am en t e cua nd o el a pa r at o
es t é inu t iliz ad o o su us o e st é c on sid er ab le me nt e di c ul t ado ,
de bid o a un d ef ec t o de f ab r ic ac ión , un f allo d e mo nt aj e o
un f allo e n los m a te ri ale s de l ap ar a to, y si e s e de fe c t o ya
ex is tie s e en el m om e nt o de la e n tr e ga d el ap ar a to a l usu ar io.
No e s vá lida , en e sp e cial:
• C ua nd o la di c ul t ad d e us o del a p ar at o s e de ba a u n us o
pr of e sio nal d el mis mo , es d ec ir, un uso i nt en si vo p o r el cu al
el us ua rio r e cib e un a r emu ne r aci ón m on et a ri a.
• E n c as o de d es ga s te n or m al de s us c om p on en te s y
accesorios.
• E n c as o de in t er ven ció n de l ex t er io r o de u n re p ar ad or n o
autorizado por Laurastar.
• E n c as o de in cu mp limi en to d e la s ind ic ac ion e s co n te nid as
en la s in st r u cc ion e s de u so, y d e fo r ma e sp e cia l las
ad v er t en ci as r ela ti v as a la p ue s t a en m ar ch a, e l us o y el
mant enimien to del ap ara to.
• E n ca s o de us o no c o nf or m e.
En l a no ció n de " us o no c on fo r me" s e in clu ye n p ar t ic ula rm en t e
los d añ o s ca us ad os p or :
• la c aíd a de l ap ar a to o d e un c om po ne n te,
• lo s go lp es o m ar c as r ea liz ad os p o r ne glig en cia ,
• la su ela Softpressing guardada c onstantemente sobre la
planch a,
• la f al t a de a clar a do d e la c ald er a,
• el uso de agua inadecuada,
• el u so d e pr o du c to s, a cc e so ri os y p iez as d e r ep ue s to q ue
no s ea n de L a ur as t ar,
• La c o nex ió n p er ma ne nt e d el en c hu fe a la t o ma d e co r rie nt e.
2. Pre tensiones del usuario
Cu an do u n usu ar io h ac e va ler, de c on fo r mid ad c on l a pr e se nt e
gar a nt ía, u na p r et en sió n ac or d e co n es t a úl ti ma, L a ur as t ar
pu ed e op t ar li br em en t e po r elim in ar el d ef e ct o d el mo d o que
co nsi de re m ás a pr o pia do . L a pr e se nt e g ar an tí a no c on er e al
usu ar io ni ng un a pr e te ns ión n i de re ch o a dici on al; e n es pe ci al, el
usu ar io n o po dr á r e cla ma r el r ee mb ols o de g as t os e n r ela ció n
co n el de f ec t o, ni u na in de mn iz aci ón p or l os e ve n tu ale s da ño s
sub si gui en te s. P o r ot r a p ar t e, el t r an sp o r t e del a p ar at o de l
do micili o del u su ar io h as t a L aur a st a r, así co mo e l tr an sp o r t e
de vuelta, corren por cuenta de l usuario.
3. Du r ac ió n de la v al id ez
L a pr e se nt e g ar an tí a es v álid a úni c am en te p a ra l as
pr et e nsi on es q ue o to r ga al u su ar io y qu e es t e últ im o ha y a
he ch o va ler a nt e L au r as t ar du r an te e l pe río d o de g ar an tí a.
El p er ío do d e ga ra nt ía e s de 1 a ño p a ra l os p aís e s no m iem br o s
de la U nió n E ur op e a y de 2 a ño s p ar a lo s pa ís es mi em br o s
de la U nió n E ur op e a y Sui z a, de s de la e n tr e ga d el ap a ra t o al
usu ar io. S i se a nu nc ian d ef e c to s de sp ué s d el v en cimi en to d el
pe rí od o de g ar an tí a o si lo s do cu me nt o s o pr ue b as n ec e sa ri os
pa r a pr ob a r los d e fe c to s s eg ún la p r es e nt e de cl ar ac ión s ol o
se p r es en t an t r as el v e nci mie nt o de l pe rí od o de g ar an t ía, el
usu ar io n o te nd r á nin gú n de re ch o ni ni ng un a pr e te nsi ón e n
vir tud d e la p re s en te g ar an t ía.
4. Aviso inmediato de l os defectos
Cu an do e l usu ar io d es cu br a u n de fe c t o en el a p ar at o, e st á
obli ga do a c om uni c arl o sin d em or a a L au ra s t ar. En c as o co n tr ar io,
pe r der á l os d er e ch os o to r ga do s p or la p r es e nt e ga r an tía .
5. Modalidades de ejercicio de las pretensiones que
re s ul t an d e la p r es e n te d ec la ra ci ón
Pa r a ha ce r va ler l as p re t en sio ne s qu e r es ult a n de l a pr e se nt e
gar a nt ía, e l us uar io d eb e p on er se e n c on t ac t o co n el S er vici o
de a te nc ión a l clie nt e de L a ur as t ar ( vé as e la p á gin a 6 8) :
• por tel éfono ,
• por correo electrón ico,
• por fax.
De be s e guir l as in s tr u cc io ne s del S e r v ici o de a te nc ión a l
clie nt e y en v iar p or s u pr o pia c ue nt a:
• el a pa r at o qu e pr e se nt a el d ef e c to o d ef ec t o s,
• un a c op ia de l co n tr a to d e co mp r a, l a fa c tu r a, el t ic ke t de
caj a u ot r o do cu me nt o ap t o p ar a pr ob a r la fe c ha o el lu g ar
de c om pr a.
El S er vici o de a te nc ión a l clie nt e e st á a s u dis po sic ión p a ra
cu alqu ier in f or m aci ón a dici on al so br e e s te t em a.
En c on t ra r á ot r as di re c cio ne s d e imp o r t ad or e s y se r v ic ios
té cn ic os o cial es e n w w w.laur as t ar.c om .
Si un a p ar at o de v ue lt o al s er vicio t é cn ic o au to ri za do d e
L aur a st a r no p r es en t as e nin gú n de f ec t o, lo s ga s to s de e nv ío
y de d ev olu ció n co r re rí an a c ar g o del u su ar io.
6. Ser vicio posventa L auras tar
Si s e en tr e ga u n ap ar a to L a ur as t ar a l se r v ici o té c nic o
au to ri za do p a ra u na i nt er ven ció n no e s ti pul ad a en l as
cláu sul as d e la ga r an tí a o tr as e l ve nc imie n to d el p er ío do
de g ar an tí a, s e co nsi de ra r á co mo u na " re p ar aci ón f ue r a de
gar a nt ía" y s er á obj et o de u na f a ct u ra .
Cl áu su la e sp e cia l vá lid a ún ic am e n te p ar a F r an ci a:
A pa r t e de l a ga ra n tía c o nt r ac t ua l ex p ue s t a má s ar ri ba , lo s
clie nt e s se b en e c ian d e la g ar an tí a le gal s o br e lo s vi cio s
oc ult o s pr e vis t a e n el ar tícu lo 16 41 y sigui en te s d el C ód igo C iv il.
ES