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P
A
G
Troubleshooting
Common issue
Cause reason
Shooting way
Bad connection
Using mobile phone in an area where the
network connection is not good, such as around
a tower or basement, and radio wave cannot be
sent effectively.
Try to avoid.
Using mobile phone when network is busy,
such as an on-off duty time, line busy.
Try to avoid.
Related to the distance of the send basis of the
network.
Ask your operator to provide a map of your
service area.
After sound or
cacophony
It is caused by network connection and it’s a
regional problem.
Hang up and redial the number.
Network connection is not good in some areas.
Idle time becomes
short
Idle time is related to network settings.
If the mobile phone is in the area where the
network connection is not good, please
temporarily shut off your phone.
When you cannot receive signals, your mobile
phone will continue to send to find a basis. A lot
of battery power is used, so as to limit idle time.
Please move to an area where signal is
strong or temporarily turn off your phone.
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