Bedienungsanleitung Lenovo B40 (Seite 35 von 54) (Englisch)

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Chapter 4. Troubleshooting

BIOS password problems

I forgot my password. • If you forget your user password, you must ask the

system administrator to reset your user password.

• If you forget your HDD password, a Lenovo

authorized servicer cannot reset your password or

recover data from the hard disk. You must take your

computer to a Lenovo authorized servicer or a

marketing representative to have the hard disk drive

replaced. Proof of purchase is required, and a fee

will be charged for parts and service.

• If you forget your Supervisor password, a Lenovo

authorized servicer cannot reset your password. You

must take your computer to a Lenovo authorized

servicer or a marketing representative to have the

system board replaced. Proof of purchase is

required, and a fee will be charged for parts and

service.

Sleep problems

The critical low-battery error

message appears, and the

computer immediately turns

off.

• The battery power is getting low. Connect the AC

power adapter to the computer, or replace the

battery with a fully charged one.

The computer enters sleep

mode immediately after

Power-on self-test (POST).

• Make sure that:

- The battery is charged.

- The operating temperature is within the acceptable

range. See “Chapter 2. Use and care Information”

in the Lenovo Safety and General Information Guide.

Note: If the battery is charged and the temperature is within an acceptable range, have the

computer serviced.

The computer does not

return from sleep mode, and

the computer does not work.

• If your computer is in sleep mode, connect the AC

power adapter to the computer and then press the

Fn key or the power button.

• If the system still does not return from sleep mode,

stops responding, or cannot be turned off, reset the

computer. Unsaved data may be lost. To reset the

computer, press and hold the power button for 4

seconds or more.

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Lenovo B40 Seite 35

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