32
Softwareproblemen oplossen
Probleem: U kunt een actief programma niet normaal afsluiten.
Probleemoplossing:
1. Druk tegelijkertijd op de knoppen Ctrl, Alt en Delete en selecteer de optie
Taakbeheer in het Windows-aanmeldscherm.
2. Selecteer het programma waarmee een probleem is en klik vervolgens op de knop
Taak beëindigen.
Probleem: U moet een programma opnieuw installeren of verwijderen
Probleemoplossing:
Tijdens de installatie mag u het installatieproces niet afbreken door het systeem
in- of uit te schakelen. Dit kan tot storingen leiden of problemen veroorzaken bij het
initialiseren van het systeem.
Tijdens het deïnstallatieproces mag u nooit bestanden of mappen rechtstreeks
verwijderen. Dit is schadelijk voor het besturingssysteem en kan een systeem
omvattende storing veroorzaken. Volg deze procedure om de installatie van
programma's op de juiste manier ongedaan te maken:
1. Maak een back-up van alle documenten en systeeminstellingen die betrekking
hebben op het programma voor u het verwijdert.
2. Als het programma een eigen uninstaller heeft, voert u die rechtstreeks uit om de
installatie van het programma ongedaan te maken.
3. Als het programma geen eigen uninstaller heeft, gebruikt u het zoekveld op de
taakbalk om het Configuratiescherm te openen.
4. In het Configuratiescherm selecteert u Programma's
→
Programma's en
Onderdelen.
5. Zoek het programma in het dialoogvenster Programma's en onderdelen en
selecteer vervolgens Verwijderen.
6. Volg de instructies op het scherm om de installatie van de software ongedaan te
maken.
