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Lenovo telefonisch kontaktieren
Wenn Sie versucht haben, das Problem selbst zu beheben, und weiterhin Hilfe benötigen, können Sie die
Lenovo Kundendienstzentrale anrufen.
Bevor Sie Lenovo kontaktieren
Bereiten Sie Folgendes vor, bevor Sie sich an Lenovo wenden:
1. Notieren Sie sich Fehlersymptome und weitere Einzelheiten:
Wie äußert sich der Fehler? Tritt der Fehler fortlaufend oder gelegentlich auf?
Gibt es eine Fehlermeldung oder einen Fehlercode?
Welches Betriebssystem verwenden Sie? Welche Version?
Welche Anwendungen wurden ausgeführt, als der Fehler auftrat?
Kann der Fehler reproduziert werden? Falls ja, wie?
2. Notieren Sie Informationen zum System:
Produktname
Computertyp und Seriennummer
Auf der folgenden Abbildung sehen Sie, wo Sie die Informationen zu Maschinentyp und
Seriennummer Ihres Computers finden.
Lenovo Kundendienstzentrale
Während des Garantiezeitraums können Sie die Lenovo Kundendienstzentrale anrufen, um Hilfe zu erhalten.
Telefonnummern
Unter der folgenden Adresse finden Sie eine Liste der Telefonnummern für den Lenovo Unterstützung in
Ihrem Land oder in Ihrer Region:
https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist
Anmerkung: Telefonnummern können jederzeit ohne Vorankündigung geändert werden. Wenn die Nummer
für Ihr Land oder Ihre Region nicht angegeben ist, wenden Sie sich an Ihren Lenovo Reseller oder Lenovo
Vertriebsbeauftragten.
Verfügbare Services im Garantiezeitraum
Fehlerbehebung: Mithilfe von erfahrenen Mitarbeitern können Sie feststellen, ob ein Hardwarefehler
aufgetreten ist und welche Maßnahme zum Beheben des Fehlers durchgeführt werden muss.
Kapitel 5.Hilfe und Unterstützung 39
45

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Art des Missbrauchs:

Zum Beispiel antisemitische Inhalte, rassistische Inhalte oder Material, das zu einer Gewalttat führen könnte.

Beispielsweise eine Kreditkartennummer, persönliche Identifikationsnummer oder unveröffentlichte Privatadresse. Beachten Sie, dass E-Mail-Adressen und der vollständige Name nicht als private Informationen angesehen werden.

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