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retourinstructies, een vooraf betaald retouretiket en een doos inbegrepen bij het vervangings CRU; en (2)
wordt het vervangings CRU u misschien in rekening gebracht, als Lenovo het defecte CRU niet binnen dertig
(30) dagen krijgt nadat u het vervangings CRU hebt gekregen. Voor volledige details zie Lenovo Beperkte
Garantie op https://www.lenovo.com/warranty/llw_02.
CRU’s voor uw productmodel
In onderstaande tabel staan de CRU’s en soorten CRU’s die gedefinieerd zijn voor uw productmodel.
Onderdeel Self-service CRU Optionele service CRU
Netsnoer * X
Netvoedingsadapter X
* voor bepaalde modellen
Opmerking: De instructies voor de vervanging van CRU’s worden verstrekt in een of meer van de volgende
publicaties en zijn te allen tijde op verzoek beschikbaar bij Lenovo.
het product Gebruikershandleiding
de geprinte informatie die bij het product zit
Lenovo bellen
Als u hebt geprobeerd het probleem zelf op te lossen en nog steeds hulp nodig hebt, kunt u het
Klantsupportcentrum van Lenovo bellen.
Voordat u contact opneemt met Lenovo
Noteer productgegevens en details van het probleem voordat u contact opneemt met Lenovo.
Productgegevens Symptomen en details van het probleem
Productnaam
Machinetype en serienummer
Wat voor soort probleem is het? Doorlopend of
incidenteel?
Een foutmelding of foutcode?
Welk besturingssysteem gebruikt u? En welke versie?
Welke programma's waren actief op het moment dat
het probleem optrad?
Kan de fout worden gereproduceerd? Zo ja: hoe?
Opmerking: De productnaam en het serienummer zijn meestal te vinden aan de onderkant van de
computer: u vindt ze afgedrukt op een label of geëtst op de afdekplaat.
Klantsupportcentrum van Lenovo
Tijdens de garantieperiode kunt u het Klantsupportcentrum van Lenovo bellen voor hulp.
Telefoonnummers
Ga voor een lijst van de telefoonnummers van de ondersteuning van Lenovo voor uw land of regio naar
https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.
Hoofdstuk 4.Help en ondersteuning 31
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