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Chapitre 4. Résolution des problèmes
Foire aux questions - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Cette section répertorie les questions généralement posées par catégorie.
Recherche d’informations
Quelles sont les consignes de sécurité à suivre lorsque j’utilise mon ordinateur ?
Le Guide de sécurité et d’informations générales Lenovo fourni avec votre ordinateur contient des
consignes de sécurité relatives à l’utilisation de votre ordinateur. Lisez et suivez toutes les
consignes lorsque vous utilisez votre ordinateur.
Où puis-je obtenir les caractéristiques matérielles de mon ordinateur ?
Vous pouvez trouver les caractéristiques matérielles de votre ordinateur dans les brochures
imprimées fournies avec votre ordinateur.
Où puis-je obtenir des informations sur la garantie ?
Concernant la garantie qui s’applique à votre ordinateur, y compris la période de garantie et
le type de service de garantie, reportez-vous à la feuille de garantie limitée de Lenovo fournie
avec votre ordinateur.
Pilotes et logiciel préinstallés
Où se trouvent les disques d’installation des logiciels préinstallés Lenovo (logiciels de bureau) ?
Les disques d’installation des logiciels préinstallés Lenovo ne sont pas fournis avec votre
ordinateur. Si vous avez besoin de réinstaller les logiciels préinstallés, vous pouvez trouver le
programme d’installation sur la partition D de votre disque dur. Si vous ne trouvez pas le
programme d’installation à cet endroit, téléchargez-le depuis le site Web d’assistance client
Lenovo.
Où puis-je trouver les pilotes des différents périphériques de mon ordinateur ?
Si votre ordinateur est préinstallé avec un système d’exploitation Windows, Lenovo fournit
des pilotes pour les périphériques dont vous avez besoin sur la partition D de votre disque
dur. Vous pouvez également télécharger les derniers pilotes depuis le site Web d’assistance
client Lenovo.
Système Lenovo OneKey Recovery
Où se trouvent les disques de récupération ?
Les disques de récupération ne sont pas fournis avec l’ordinateur. Utilisez le système Lenovo
OneKey Recovery si vous avez besoin de restaurer le système vers ses paramètres par défaut
d’usine.
Que faire si la sauvegarde échoue ?
Si vous pouvez démarrer la sauvegarde mais qu’elle échoue pendant le processus de
sauvegarde, essayez les étapes suivantes :
1
Fermez tous les programmes ouverts, puis relancez le processus de sauvegarde.
2
Vérifiez si le média de destination est endommagé. Sélectionnez un autre chemin et
réessayez.
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