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InformationenzuIhremComputersowiegegebenenfallszudervorinstalliertenSoftwarefindenSieinder
imLieferumfangdesComputersenthaltenenDokumentationoderaufderLenovoUnterstützungswebsite
unterhttp://www.lenovo.com/support.DieDokumentationumfasstgedruckteBücher,Onlinebücher,
Readme-DateienundHilfedateien.
DieMicrosoftServicePacksenthaltendieaktuelleSoftwarefürWindows-Produktaktualisierungen.Diese
könnenSieüberdasWorldWideWebherunterladen(wobeimöglicherweiseVerbindungskostenanfallen)oder
aufDatenträgernanfordern.WeitereInformationenundLinksfindenSieunterhttps://www.microsoft.com.
LenovobietettechnischeUnterstützungbeiderInstallationvonServicePacksfürIhrvorinstalliertes
MicrosoftWindows-BetriebssystemundbeantwortetFragen,diesichindiesemZusammenhangergeben.
WendenSiesichandaszuständigeKundensupportzentrum,umweitereInformationenzuerhalten.
Diagnoseprogrammeverwenden
DiemeistenComputerfehlerkönnenohnezusätzlicheUnterstützungbehobenwerden.TretenFehler
amComputerauf,schlagenSiezunächstindenInformationenzurFehlerbehebungnach,dieinderim
LieferumfangdesComputersenthaltenenDokumentationaufgeführtsind.WennSievermuten,dassessich
umeinenSoftwarefehlerhandelt,schlagenSieinderentsprechendenDokumentationnach,wiez.B.in
denreadme-DateienundimInformationssystemderHilfe,dieimLieferumfangdesBetriebssystemsbzw.
desProgrammsenthaltensind.
ImLieferumfangvonThinkPad-NotebookssindverschiedeneDiagnoseprogrammeenthalten,dieSiezum
FeststellenvonHardwarefehlernverwendenkönnen.AnweisungenzumVerwendenderDiagnoseprogramme
findenSieimAbschnitt„FehlerdiagnosemitLenovoCompanion“aufSeite61
.
DieInformationenzurFehlerbehebungoderdieDiagnoseprogrammegebenmöglicherweisean,dassSie
zusätzlicheoderaktualisierteEinheitentreiberoderandereSoftwarebenötigen.Dieaktuellentechnischen
InformationensowieEinheitentreiberundAktualisierungenfindenSieaufderLenovoUnterstützungswebsite
unterfolgenderAdresse:
http://www.lenovo.com/support
LenovoUnterstützungswebsite
InformationenzutechnischerUnterstützungfindenSieaufderLenovoUnterstützungswebsiteunter
http://www.lenovo.com/support.
DieseWebsiteenthältdieaktuellstenInformationenzurUnterstützung,z.B.:
TreiberundSoftware
Diagnoselösungen
Produkt-undServicegarantie
DetailszuProduktenundTeilen
BenutzerhandbücherundandereHandbücher
WissensdatenbankundhäufiggestellteFragen
Lenovotelefonischkontaktieren
WennSiedenFehlernichtselbstbehebenkönnen,könnenSiewährenddesGarantiezeitraumsüber
dasKundensupportzentrumtelefonischUnterstützungundInformationenanfordern.Währenddes
GarantiezeitraumsstehenfolgendeServiceleistungenzurVerfügung:
Fehlerbehebung:MithilfevonerfahrenenMitarbeiternkönnenSiefeststellen,obeinHardwarefehler
aufgetretenistundwelcheMaßnahmezumBehebendesFehlersdurchgeführtwerdenmuss.
98BenutzerhandbuchfürE470,E470cundE475
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