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Lenovo Support-Website mit den neuesten
Unterstützungsinformationen zu Folgendem:
Treiber und Software
Diagnoselösungen
Produkt- und Servicegarantie
Details zu Produkten und Teilen
Wissensdatenbank und häufig gestellte Fragen
https://pcsupport.lenovo.com
Windows-Hilfefunktion
Öffnen Sie das Startmenü und klicken Sie auf Hilfe
anfordern oder Tipps.
Verwenden Sie Windows Search oder den
persönlichen Assistenten Cortana®.
Microsoft Support-Website: https://
support.microsoft.com
Windows-Etikett
Ihr Computer verfügt abhängig von den folgenden Faktoren möglicherweise über ein Original-Windows-
Microsoft-Etikett auf der Abdeckung:
Ihre geografische Lage
Vorinstallierte Version von Windows
Abbildungen der verschiedenen Original-Microsoft-Etiketten finden Sie unter https://www.microsoft.com/en-
us/howtotell/Hardware.aspx.
In der Volksrepublik China ist das Original-Microsoft-Etikett auf allen Computermodellen erforderlich, auf
denen eine Version des Windows-Betriebssystems vorinstalliert ist.
In anderen Ländern und Regionen ist das Original-Microsoft-Etikett nur bei Computermodellen
erforderlich, die für Windows Pro-Versionen lizenziert sind.
Das Fehlen des Original-Microsoft-Etiketts bedeutet nicht, dass keine Windows-Originalversion vorinstalliert
ist. Microsoft hat unter https://www.microsoft.com/en-us/howtotell/default.aspx Informationen dazu
bereitgestellt, wie Sie sichergehen, dass es sich bei Ihrem vorinstallierten Windows-Produkt um eine
Originalversion handelt.
Es sind keine externen erkennbaren Merkmale der Produkt-ID oder der Windows-Version, für die der
Computer lizenziert ist, angebracht. Die Produkt-ID ist stattdessen in der Computerfirmware erfasst. Sobald
ein Windows-Produkt installiert wird, überprüft das Installationsprogramm die Computerfirmware auf eine
gültige, übereinstimmende Produkt-ID, um die Aktivierung abzuschließen.
In einigen Fällen kann eine frühere Windows-Version gemäß den Bedingungen der
Downgradeberechtigungen der Windows Pro-Versionslizenz vorinstalliert sein.
Lenovo telefonisch kontaktieren
Wenn Sie versucht haben, das Problem selbst zu beheben, und weiterhin Hilfe benötigen, können Sie die
Lenovo Kundendienstzentrale anrufen.
Kapitel 7.Hilfe und Unterstützung 57
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