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ReparatievanLenovo-hardware:Alserisvastgestelddathetprobleemeenhardwareprobleemisvaneen
Lenovo-productdatonderdegarantievalt,staatonspersoneelklaaromutehelpenmetreparatieof
onderhoud.
Wijzigingeninhetontwerp:Eenenkelekeerkomthetvoordater,nadeverkoop,wijzigingenineen
productmoetenwordenaangebracht.LenovoofuwLenovo-dealerzaldergelijketechnischewijzigingen
meestalinuwhardwareaanbrengen.
Devolgendehandelingenvallennietonderdegarantie:
VervangingofgebruikvanonderdelendienietzijngefabriceerddoorLenovoofvanonderdelenzonder
garantie.
Opmerking:Alleonderdelenondergarantiehebbeneenuitzeventekensbestaandeidentificatiecode
metdeindelingFRUXXXXXXXofeenuittientekensbestaandeidentificatiecodemetdeindelingFRU
XXXXXXXXXX.
Opsporingvandeoorzaakvansoftwareproblemen
ConfiguratievanhetUEFIBIOSalsonderdeelvaneeninstallatieofupgrade
Wijzigingenofupgradesvanstuurprogramma's
Installatieenonderhoudvannetwerkbesturingssystemen
Installatieenonderhoudvantoepassingsprogramma's
VoordevoorwaardenenbepalingenvandeLenovoLimitedWarrantydievantoepassingisopuw
Lenovo-hardwareproductraadpleegtude“Garantie-informatie”indeHandleidingvoorveiligheid,garantie
eninstallatiedieismeegeleverdmetuwcomputer.
Probeeromtijdenshettelefoongesprekbijdecomputertezittenalsdevertegenwoordigervandetechnische
assistentieumoethelpenomeencomputerprobleemoptelossen.Controleervoordatubeltofude
meestrecentestuurprogramma'sensysteemupdateshebtgedownload,dediagnoseprogramma'shebt
uitgevoerdenallesysteemgegevenshebtgenoteerd.Alsutechnischehulpinroept,zorgdandatuhet
volgendebijdehandhebt:
Machinetypeen-model
Serienummersvanuwcomputer,beeldschermenanderecomponenten,ofuwaankoopbewijs
Beschrijvingvanhetprobleem
Deexactetekstvanfoutberichten
Gegevensoverdehardware-ensoftwareconfiguratievanhetsysteem
Telefoonnummers
GavooreenlijstmettelefoonnummersvanLenovoSupportvooruwlandofregionaar
http://www.lenovo.com/support/phoneofraadpleegdeHandleidingvoorveiligheid,garantieeninstallatie
dieismeegeleverdmetuwcomputer.
Opmerking:Telefoonnummerskunnenzondervoorafgaandekennisgevingwordengewijzigd.Denieuwste
telefoonnummerszijnbeschikbaarophttp://www.lenovo.com/support/phone.Alshetnummervooruwland
ofregioontbreekt,neemtucontactopmetuwLenovo-wederverkoperofmetuwLenovo-vertegenwoordiger.
Extraservicesaanschaffen
Tijdensennadegarantieperiodekuntuextraservicesaanschaffen,zoalsondersteuningvoorhardwarevan
Lenovoofvananderefabrikanten,besturingssystemenensoftwareprogramma´s,servicesvoorhetinstellen
enconfigurerenvanhetnetwerk,reparatieservicesvoorhardware-upgradesof-uitbreidingenenspeciale
installatieservices.Debeschikbaarheidvandezeservicesendenamenervanverschillenvanlandtotland.
Gavoormeerinformatieoverdezeservicesnaar:
http://www.lenovo.com/essentials
Hoofdstuk11.Ondersteuning139
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