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Kann der Fehler reproduziert werden? Falls ja, wie?
Telefonnummern für Lenovo Support
Gehen Sie wie folgt vor, um die Telefonnummern für den Lenovo Support in Ihrem Land oder in Ihrer Region
zu bestimmen:
Lesen Sie die Informationen zu Sicherheit und Garantie, die im Lieferumfang des Computers enthalten
sind.
Rufen Sie https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist auf.
Wenn die Nummern für Ihr Land oder Ihre Region nicht angegeben sind, wenden Sie sich an Ihren Lenovo
Reseller oder Lenovo Vertriebsbeauftragten.
Verfügbare Services im Garantiezeitraum
Fehlerbehebung: Mithilfe von erfahrenen Mitarbeitern können Sie feststellen, ob ein Hardwarefehler bei
Ihrem Computer aufgetreten ist und welche Maßnahme zum Beheben des Fehlers durchgeführt werden
muss.
Lenovo Hardwarereparatur: Wenn der Fehler durch eine Lenovo Hardwarekomponente verursacht wurde,
die die Garantiebestimmungen erfüllt, stehen Ihnen erfahrene Kundendienstmitarbeiter mit der geeigneten
Serviceleistung zur Verfügung.
Verwaltung technischer Änderungen: In einigen Fällen müssen auch nach dem Verkauf eines Produkts
Änderungen vorgenommen werden. Gewisse technische Änderungen (ECs, Engineering Changes), die
sich auf die von Ihnen verwendeten Hardwarekomponenten beziehen, werden von Lenovo oder dem
zuständigen Reseller (sofern dieser von Lenovo autorisiert ist) durchgeführt.
Die Bestimmungen der begrenzten Herstellergarantie von Lenovo, die für Ihr Lenovo-Hardwareprodukt
gelten, finden Sie in „Informationen zur Garantie“ in der Broschüre Sicherheit und Garantie, die mit Ihrem
Computer geliefert wird.
Services außerhalb der Garantiebestimmungen
Austauschen oder Verwenden von Komponenten, die nicht für oder von Lenovo hergestellt wurden, oder
von Komponenten, die nicht der Garantie unterliegen
Erkennung von Softwarefehlern
Konfiguration des UEFI BIOS als Teil einer Installation oder eines Upgrades
Änderungen oder Upgrades an Einheitentreibern
Installation und Wartung von Netzbetriebssystemen (NOS)
Installation und Wartung von Apps
Zusätzliche Serviceleistungen anfordern
Während des Garantiezeitraums und danach können Sie zusätzliche Services anfordern, beispielsweise:
Unterstützung für Hardware, Betriebssysteme und Apps von Lenovo und anderen Herstellern
Netzinstallationen und Konfigurationsservices
Reparaturserviceleistungen für aufgerüstete oder erweiterte Hardwarekomponenten sowie Unterstützung
bei angepassten Installationsleistungen
Anmerkung: Die Services können je nach Land oder Region variieren.
Weitere Informationen zu zusätzlichen Services erhalten Sie auf der folgenden Webseite:
https://www.lenovo.com/accessories
Kapitel 7.Fehlerbehebung 71
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Andere Handbücher von Lenovo Thinkpad X1 Gen.3

Lenovo Thinkpad X1 Gen.3 Bedienungsanleitung - Englisch - 104 seiten

Lenovo Thinkpad X1 Gen.3 Bedienungsanleitung - Holländisch - 108 seiten

Lenovo Thinkpad X1 Gen.3 Bedienungsanleitung - Französisch - 110 seiten


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