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Lenovobellen
Alsuhebtgeprobeerdeenprobleemzelfoptelossen,maarublijkthulpnodigtehebben,dankuntutijdens
degarantieperiodevoortelefonischeondersteuningeninformatieterechtbijhetCustomerSupportCenter.
Tijdensdegarantieperiodezijndevolgendeservicesbeschikbaar:
Probleembepaling:Speciaalopgeleidpersoneelstaattotuwbeschikkingomutehelpenvasttestellenof
ersprakeisvaneenhardwareprobleemenzoja,watergedaanmoetworden.
ReparatievanLenovo-hardware:Alserisvastgestelddathetprobleemeenhardwareprobleemisvaneen
Lenovo-productdatonderdegarantievalt,staatonspersoneelklaaromutehelpenmetreparatieof
onderhoud.
Wijzigingeninhetontwerp:Eenenkelekeerkomthetvoordater,nadeverkoop,wijzigingenineen
productmoetenwordenaangebracht.LenovoofuwLenovo-dealerzaldergelijketechnischewijzigingen
meestalinuwhardwareaanbrengen.
Devolgendehandelingenvallennietonderdegarantie:
VervangingofgebruikvanonderdelendienietzijngefabriceerddoorLenovoofvanonderdelenzonder
garantie.
Opmerking:Alleonderdelenondergarantiehebbeneenuitzeventekensbestaandeidenticatiecode
metdeindelingFRUXXXXXXX.
Opsporingvandeoorzaakvansoftwareproblemen
ConguratievanhetUEFIBIOSalsonderdeelvaneeninstallatieofupgrade
Wijzigingenofupgradesvanstuurprogramma's
Installatieenonderhoudvannetwerkbesturingssystemen
Installatieenonderhoudvansoftwareprogramma's
VoordevoorwaardenenbepalingenvandeLenovoLimitedWarrantydievantoepassingisopuw
Lenovo-hardwareproductraadpleegtude“Garantie-informatie”indeHandleidingvoorveiligheid,garantie
eninstallatiedieismeegeleverdmetuwcomputer.
Probeeromtijdenshettelefoongesprekbijdecomputertezitten.Controleervoordatubeltofudemeest
recentestuurprogramma'sensysteemupdateshebtgedownload,dediagnoseprogramma'shebtuitgevoerd
enallesysteemgegevenshebtgenoteerd.Alsutechnischehulpinroept,zorgdandatuhetvolgende
bijdehandhebt:
Machinetypeen-model
Serienummersvanuwcomputer,beeldschermenanderecomponenten,ofuwaankoopbewijs
Eenbeschrijvingvanhetprobleem
Depreciezebewoordingenvaneventuelefoutberichten
Gegevensoverdehardware-ensoftwareconguratievanhetsysteem
Telefoonnummers
GavooreenlijstmettelefoonnummersvanLenovoSupportvooruwlandofregionaar
http://www.lenovo.com/support/phoneofraadpleegdeHandleidingvoorveiligheid,garantieeninstallatie
dieismeegeleverdmetuwcomputer.
Opmerking:Telefoonnummerskunnenzondervoorafgaandekennisgevingwordengewijzigd.Denieuwste
telefoonnummerszijnbeschikbaarophttp://www.lenovo.com/support/phone.Alshetnummervooruwland
ofregioontbreekt,neemtucontactopmetuwLenovo-wederverkoperofmetuwLenovo-vertegenwoordiger.
OptiesvoordeThinkPadzoeken
Alsudemogelijkhedenvanuwcomputerwiltuitbreiden,heeftLenovoallerleihardwaretoebehoren
enupgradesomaanuwwensentegemoettekomen.Onderdeoptiesvallengeheugenmodules,
Hoofdstuk10.Ondersteuning137
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