Bedienungsanleitung Lenovo ThinkPad X230i (Seite 163 von 205) (Deutsch)

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Kapitel 10. Computerprobleme beheben

In diesem Kapitel nden Sie Informationen darüber, was zu tun ist, falls bei Ihrem Computer ein Fehler auftritt.

• „Fehlerdiagnose“ auf Seite 145

• „Fehlerbehebung“ auf Seite 145

Fehlerdiagnose

Falls am Computer Fehler auftreten, nutzen Sie zunächst das Lenovo Solution Center, um deren Ursache zu

ermitteln und sie zu beheben.

Mithilfe des Programms „Lenovo Solution Center“ können Sie Computerprobleme ermitteln und beheben.

Es ermöglicht Diagnosetests, die Sammlung von Systeminformationen, die Anzeige des Sicherheitsstatus

und bietet Informationen zur technischen Unterstützung. Zudem erhalten Sie Hinweisen und Tipps zur

Optimierung der Systemleistung.

Anmerkungen:

• Das Programm „Lenovo Solution Center“ ist nur auf Modellen verfügbar, auf denen das Betriebssystem

Windows 7 vorinstalliert ist. Es kann auch unter http://www.lenovo.com/diags heruntergeladen werden.

• Wenn Sie andere Windows-Betriebssysteme verwenden als Windows 7 und Windows 8, nden Sie

aktuelle Diagnoseinformationen für Ihren Computer unter http://www.lenovo.com/diagnose.

Wenn auf Ihrem Computer das Betriebssystem Windows 7 installiert ist und Sie den Computer einrichten,

werden Sie vom Programm „Lenovo Solution Center“ aufgefordert, einen Wiederherstellungsdatenträger

zu erstellen, mit dessen Hilfe Sie den werkseitig vorinstallierten Zustand Ihres Festplattenlaufwerks

wiederherstellen können. Weitere Informationen hierzu nden Sie unter „Sicherungs- und

Wiederherstellungsoperationen durchführen“ auf Seite 66

Informationen zum Ausführen des Programms „Lenovo Solution Center“ nden Sie unter

„Lenovo-Programme“ auf Seite 15.

Zusätzliche Informationen nden Sie in der Hilfefunktion für Lenovo Solution Center.

Anmerkung: Wenn Sie den Fehler nicht selbst durch Ausführen des Programms eingrenzen und beheben

können, speichern und drucken Sie die Protokolldateien, die vom Programm erstellt wurden. Sie brauchen

die Protokolldateien, wenn Sie sich an einen Ansprechpartner der technischen Unterstützung von Lenovo

wenden.

Fehlerbehebung

Wenn ein Fehler am Computer auftritt, wird normalerweise eine Nachricht bzw. ein Fehlercode angezeigt oder

beim Einschalten ein Signalton ausgegeben. Falls ein Problem auftritt, lesen Sie sich die entsprechenden

Abschnitte durch und versuchen Sie, selbst eine Lösung zu nden.

Computer reagiert nicht mehr

Drucken Sie diese Anweisungen aus und bewahren Sie sie als Referenzmaterial auf.

Gehen Sie wie folgt vor, wenn der ThinkPad nicht mehr reagiert (wenn Sie die UltraNav-Zeigereinheit oder

die Tastatur nicht mehr verwenden können):

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Missbrauch melden von Frage und/oder Antwort

Libble nimmt den Missbrauch seiner Dienste sehr ernst. Wir setzen uns dafür ein, derartige Missbrauchsfälle gemäß den Gesetzen Ihres Heimatlandes zu behandeln. Wenn Sie eine Meldung übermitteln, überprüfen wir Ihre Informationen und ergreifen entsprechende Maßnahmen. Wir melden uns nur dann wieder bei Ihnen, wenn wir weitere Einzelheiten wissen müssen oder weitere Informationen für Sie haben.

Lenovo ThinkPad X230i Seite 163

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