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meerinformatieoverLenovoenonzeproducten,watumoetdoenalserproblemenmetdecomputerzijnen
wieukuntbellenalseronderhoudofservicemoetwordenuitgevoerd.
InformatieoveruwLenovo-computerenoverdeeventueelvoorafgeïnstalleerdesoftwarevindtuinde
documentatiediebijdecomputerwordtgeleverd.Hetgaatdaarbijomgedrukteboeken,elektronische
boeken,readme-bestandenenHelp-bestanden.BovendieniserinformatieoverLenovo-producten
beschikbaaropinternet.
DeMicrosoftServicepackszijndenieuwstesoftwarebronvoorproductupdatesvoorWindows.Ukuntdeze
Servicepacksdownloadenviainternet(mogelijkwordenhierverbindingskostenvoorinrekeninggebracht)of
installerenviaeenschijf.Gavoormeerinformatieenlinksnaarhttp://www.microsoft.com.Lenovobiedt
technischeondersteuningbijdeinstallatievan,envragenover,ServicePacksvooruwLenovo-producten
waaropMicrosoftWindowsvoorafisgeïnstalleerd.Neemvoormeerinformatiecontactopmethet
Klantsupportcentrum.
Diagnoseprogramma'sgebruiken
Veelcomputerproblemenkuntuzelf,zonderprofessionelehulp,oplossen.Alsueenprobleemondervindt
metdecomputer,kuntuhetbesteeersthetgedeelteoverprobleemoplossingindedocumentatievande
computerdoornemen.Alsuvermoedtdathetprobleemsoftwarematigis,raadpleegtudedocumentatie,
leesmij-bestandenenhelpinformatiesystemendiemethetbesturingssysteemofhetsoftwareprogramma
zijnmeegeleverd.
BijThinkPad-notebookcomputerswordteengroepdiagnoseprogramma'sgeleverdwaarmeedeoorzaak
vanhardwareproblemenkanwordenopgespoord.Zie“Deoorzaakvaneenprobleemopsporen”oppagina
99
voorinstructiesvoorhetgebruikvandezediagnoseprogramma's.
Uitdeinformatievoorprobleemoplossingofdeberichtenvandediagnoseprogramma'skanblijkendat
uaanvullendeofbijgewerktestuurprogramma'sofanderesoftwarenodighebt.Ukuntdenieuwste
technischeinformatievindenendenieuwsteapparaatstuurprogramma´senupdatesdownloadenvande
Lenovo-websiteophttp://www.lenovo.com/support.
WebsiteLenovoSupport
EristechnischeondersteuningsinformatiebeschikbaarviadeLenovoSupport-websiteop:
http://www.lenovo.com/support
Dezewebsitewordtbijgewerktmetdenieuwsteondersteuningsinformatie,bijvoorbeeldoverdevolgende
onderwerpen:
Stuurprogramma'sensoftware
Diagnoseprogramma's
Product-enservicegarantie
Product-enonderdelendetails
Gebruikershandleidingenenhandboeken
Help-informatieenveelgesteldevragen
Lenovobellen
Alsuhebtgeprobeerdeenprobleemzelfoptelossen,maarublijkthulpnodigtehebben,dankuntutijdens
degarantieperiodevoortelefonischeondersteuningeninformatieterechtbijhetKlantsupportcentrum.
Tijdensdegarantieperiodezijndevolgendeservicesbeschikbaar:
Probleembepaling:Speciaalopgeleidpersoneelstaattotuwbeschikkingomutehelpenvasttestellenof
ersprakeisvaneenhardwareprobleemenzoja,watergedaanmoetworden.
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