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alternatief worden aangeboden, vindt u in “De fabrieksinhoud
herstellen” op pagina 33 van dit boekje.
Hoe kan ik contact opnemen met het Customer Support Center?
Zie Hoofdstuk 6, “Hulp en service aanvragen”, op pagina 45 in dit
boekje. De telefoonnummers van het dichtstbijzijnde Customer Sup-
port Center vindt u in “Wereldwijde lijst van telefoonnummers” op
pagina 47.
Waar vind ik informatie over de garantie?
Zie de afzonderlijke Veiligheid en garantie voor gedetailleerde informa-
tie over de garantie. Informatie met betrekking tot de garantie die op
uw computer van toepassing is, met inbegrip van de garantieperiode
en het type garantieservice, vindt u in Bijlage A, “Informatie over de
garantie”, op pagina 53.
De oorzaak van een probleem opsporen
Als u een probleem hebt met uw computer, kunt u proberen dit op te sporen
met behulp van het programma PC-Doctor
®
voor Windows. U kunt PC-Doc-
tor voor Windows als volgt starten:
1. Klik op Start.
2. Plaats de aanwijzer op Alle programma’s en vervolgens op PC-Doctor
voor Windows.
3. Klik op PC-Doctor.
Voor meer informatie over PC-Doctor voor Windows kunt u het Help-systeem
van het programma raadplegen.
Attentie
Een test kan enkele minuten of meer in beslag nemen. Zorg dat u de tijd
hebt om de hele test uit te voeren; onderbreek de test niet.
Als u contact gaat opnemen met het Customer Support Center, zorg dan dat u
een afdruk van de testresultaten bij de hand hebt, zodat de technicus deze
informatie meteen kan gebruiken.
Diagnoseprogramma voor de vaste schijf
Als het vaste-schijfstation niet goed werkt, is het wellicht mogelijk het pro-
bleem op te sporen met behulp van het diagnoseprogramma voor de vaste
schijf in het programma BIOS Setup Utility.
Computerproblemen oplossen
Hoofdstuk 3. Computerproblemen oplossen 13
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