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Appendix A
Troubleshooting
This Appendix covers the most likely problems and their solutions.
Overview
This chapter covers some common problems that may be encountered while using the Leve-
lOne WBR-1101TX and some possible solutions to them. If you follow the suggested steps
and the LevelOne WBR-1101TX still does not function properly, contact your dealer for
further advice.
General Problems
Problem 1: Can't connect to the LevelOne WBR-1101TX to configure it.
Solution 1: Check the following:
The LevelOne WBR-1101TX is properly installed, LAN connections
are OK, and it is powered ON.
Ensure that your PC and the LevelOne WBR-1101TX are on the same
network segment. (If you don't have a router, this must be the case.)
Ensure that your PC is using an IP Address within the range
192.168.0.2 to 192.168.0.254 and thus compatible with the LevelOne
WBR-1101TX's default IP Address of 192.168.0.1.
Also, the Network Mask should be set to 255.255.255.0 to match the
LevelOne WBR-1101TX.
In Windows, you can check these settings by using Control Panel-
Network to check the Properties for the TCP/IP protocol.
Internet Access
Problem 1: When I enter a URL or IP address I get a time out error.
Solution 1: A number of things could be causing this. Try the following troubleshooting
steps.
Check if other PCs work. If they do, ensure that your PCs IP settings
are correct (IP address, Network Mask, Default gateway and DNS).
If the PCs are configured correctly, but still not working, check the
LevelOne WBR-1101TX. Ensure that it is connected and ON. Connect
to it and check its settings. (If you can't connect to it, check the LAN
and power connections.)
If the LevelOne WBR-1101TX is configured correctly, check your
Internet connection (DSL/Cable modem etc) to see that it is working
correctly.
Problem 2: Some applications do not run properly when using the LevelOne WBR-
1101TX.
Solution 2: The LevelOne WBR-1101TX processes the data passing through it, so it is
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