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Solución de problemas de calidad de impresión
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Solución de problemas
Solución de problemas de calidad de impresión
Puede solucionar muchos problemas de calidad de impresión si sustituye un suministro o un elemento de mantenimiento
que se haya agotado. Consulte en el panel del operador el mensaje sobre un consumible de la impresora. Para obtener
más información sobre otras formas de identificar los consumibles que es necesario sustituir, consulte el apartado
Determinación del estado de los suministros.
Utilice la tabla siguiente para buscar soluciones a problemas de calidad de impresión.
Los trabajos grandes no
se clasifican.
La clasificación no está
activada.
Defina Clasificación en Activada en el menú Acabado de
Valores o a través del controlador de impresora.
El tope de la bandeja
estándar no está
colocado en la posición
adecuada para el material
de impresión.
Coloque el tope de la bandeja estándar en la posición correcta.
Consulte Uso del tope del papel para obtener más
información.
El trabajo es demasiado
complejo.
Reduzca la complejidad del trabajo de impresión; para ello,
reduzca la cantidad y el tamaño de las fuentes, la cantidad y la
complejidad de las imágenes y la cantidad de páginas del
trabajo.
La impresora no posee
suficiente memoria.
Agregue memoria a la impresora o un disco duro opcional.
Consulte la hoja de configuración para obtener más información
sobre cómo agregar una tarjeta de memoria opcional e
Instalación de un disco duro opcional para agregar un disco
duro opcional.
Se producen saltos de
página inesperados.
Se ha agotado el tiempo
de espera del trabajo.
Defina el elemento de menú Espera impresión en un valor
mayor en el elemento de meTiempos de espera en el Menú
Configuración en Valores.
Síntoma Causa Solución
Repetición de defectos Un cartucho de tóner, las unidades
del fotoconductor o el fusor son
defectuosos.
Las marcas se producen repetidamente en un solo
color y varias veces en una página:
Sustituya el elemento si los defectos se producen
cada:
33,5 mm (1,32 pulg.) o 35,7 mm (1,41 pulg.) para los
cartuchos de tóner.
28,3 mm (1,11 pulg.) o 72,4 mm (2,85 pulg.) para la
unidad del fotoconductor.
Imprima las páginas de prueba de calidad y la Guía de
defectos de impresión para buscar los defectos.
Consulte Impresión de las páginas de prueba de
calidad para obtener más información. Imprima la
Guía de defectos de impresión que se encuentra
disponible en el menú Ayuda en el panel del operador
de la impresora.
Las marcas se producen hacia abajo en la página
repetidamente en todos los colores:
Sustituya el fusor si los defectos se producen cada
116 mm (4,56 pulg.).
Síntoma Causa Solución
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