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Avoiding jams
You can avoid most paper jams by correctly loading paper and specialty media in the printer.
See the following for loading instructions:
Loading the 500-sheet trays
Loading the 2000-sheet tray
Loading the multipurpose feeder
The following hints can help you avoid paper jams:
Use only recommended paper. Refer to the Card Stock & Label Guide available on Lexmarks
Web site at www.lexmark.com for more information about which paper provides optimum
results for your printing environment.
If you need detailed information before purchasing large quantities of customized paper, refer
to the Card Stock & Label Guide.
Do not load wrinkled, creased, or damp paper.
Flex, fan, and straighten paper before you load it.
Do not overload the trays or the multipurpose feeder. Make sure the stack height does not
exceed the maximum height indicated.
Push all trays firmly into the printer after loading them.
Make sure the guides in the trays are properly positioned for the size paper you have loaded.
Do not load paper in a tray while a job is printing. Wait for a Load Tray <x> message before
you remove the tray from the printer.
You may remove another tray and load it so long as the print job is not selecting the paper
from it.
Do not send jobs to staple, hole punch, or offset for transparencies, labels, or card stock.
We recommend that transparencies, labels, card stock, and envelopes not be sent to the
optional mailbox or optional finisher. These specialty media types should be sent to the
standard bin.
If an optional finisher or mailbox is attached to your printer, make sure the printer and option
are correctly aligned. Refer to the Setup Guide for alignment instructions.
Make sure all cables that connect the duplex unit, high capacity feeder, finisher, or mailbox to
the printer are correctly attached. Refer to the Setup Guide for more information.
If a jam should occur, clear the entire paper path. See Clearing the paper path for more
information.
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