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Actie Ja Nee
Stap 5
Controleer of de kabels waarmee de printer is aangesloten op de
computer in de correcte poorten zitten.
Zitten de kabels in de correcte poorten?
Ga naar stap 6. Zorg dat de volgende
items met elkaar
overeenkomen:
De USB-kabel met
de USB-poort op
de printer
De Ethernet-kabel
met de Ethernet-
poort van de
printer
Stap 6
Schakel de printer uit, installeer de hardwareopties opnieuw en
schakel de printer weer in.
Raadpleeg de meegeleverde documentatie van de printer voor meer
informatie.
Reageert de printer?
Het probleem is
opgelost
Ga naar stap 7.
Stap 7
Installeer het correcte printerstuurprogramma.
Reageert de printer?
Het probleem is
opgelost
Ga naar stap 8.
Stap 8
Schakel de printer uit en schakel de printer na ongeveer tien seconden
weer in.
Reageert de printer?
Het probleem is
opgelost.
Contact
klantenon-
dersteuning.
Taak wordt afgedrukt vanuit de verkeerde lade of op het verkeerde papier
Actie Ja Nee
Stap 1
a Controleer of u afdrukt op het juiste papier.
b Druk het document af.
Is het document op het juiste papier afgedrukt?
Ga naar stap 2. Plaats het juiste
papierformaat en de
juiste papiersoort.
Problemen oplossen 102
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