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5 Connect the power cord to the electrical outlet.
CAUTION—POTENTIAL INJURY: To avoid the risk of
fire
or electrical shock, connect the
power cord to an appropriately rated and properly grounded electrical outlet that is near
the product and easily accessible.
6 Turn on the printer.
If the error occurs again, then:
1 Turn o the printer.
2 Unplug the power cord from the electrical outlet.
3 Remove the indicated tray.
4 Contact customer support.
From the control panel, select Continue to clear the message and resume printing.
Paper frequently jams
Action Yes No
Step 1
a Pull out the tray.
b Check if the paper is loaded correctly.
Notes:
Make sure that the paper guides are positioned correctly.
Make sure that the stack height is below the maximum
paper fill indicator.
Make sure to print on recommended paper size and type.
c Insert the tray.
d Print the document.
Do paper jams still occur frequently?
Go to step 2. The problem is
solved.
Step 2
a From the Paper menu on the control panel, check if the printer
is detecting the correct paper size.
b Resend the print job.
Do paper jams still occur frequently?
Go to step 3. The problem is
solved.
Step 3
a Load paper from a fresh package.
b Print the document.
Do paper jams still occur frequently?
Contact
customer
support.
The problem is
solved.
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