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Problemen met hardwareopties
Kan interne optie niet detecteren
Actie Ja Nee
Stap 1
Schakel de printer uit en schakel de printer na ongeveer tien seconden
weer in.
Werkt de interne optie goed?
Het probleem is
opgelost.
Ga naar stap 2.
Stap 2
Druk een pagina met menu-instellingen af en controleer of de interne
optie wordt vermeld in de lijst met geïnstalleerde functies.
Wordt de interne optie weergegeven op de pagina met menu-instel-
lingen?
Ga naar stap 4. Ga naar stap 3.
Stap 3
Controleer of de interne optie goed op de controllerkaart is geïnstal-
leerd.
a Schakel de printer uit en trek de stekker van het netsnoer van de
printer uit het stopcontact.
b Zorg ervoor dat de interne optie op de juiste connector op de
controllerkaart is geïnstalleerd.
c Sluit de stekker van het netsnoer aan op het stopcontact en zet de
printer aan.
LET OP: RISICO OP LETSEL: Sluit het netsnoer aan op een
geaard stopcontact dat zich dicht in de buurt van het product
bevindt en gemakkelijk bereikbaar is om brand of elektrische
schokken te voorkomen.
Werkt de interne optie goed?
Het probleem is
opgelost.
Ga naar stap 4.
Stap 4
a Controleer of de interne optie beschikbaar is in het printstuurpro-
gramma.
Opmerking: Voeg indien nodig de interne optie handmatig toe in
het printerstuurprogramma om deze beschikbaar te maken voor
afdruktaken. Zie
'Beschikbare opties van het printerstuurpro-
gramma toevoegen' op pagina 121 voor meer informatie.
b Verzend de afdruktaak opnieuw.
Werkt de interne optie goed?
Het probleem is
opgelost.
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klantenon-
dersteuning.
Problemen oplossen 74
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