Bedienungsanleitung Lexmark Genesis S815 (Seite 169 von 197) (Englisch)

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1 Click , or click Start and then click Run.

2 In the Start Search or Run box, type control printers.

3 Press Enter, or click OK.

4 Right-click the printer, and then select Properties or Printer properties from the menu.

5 Click the Ports tab.

6 Click the box next to Enable bidirectional support if it is not already checked.

7 Click Apply > OK, and then try to print again.

Communication with printer lost when connected to Virtual Private

Network (VPN)

You will lose your connection to a wireless printer on your local network when connected to most Virtual Private

Networks (VPNs). Most VPNs allow users to communicate with only the VPN and no other network at the same time.

If you would like to have the ability to connect to your local network and to a VPN at the same time, then request the

system support person for the VPN to allow split tunneling. Be aware that some organizations will not allow split

tunneling due to security or technical concerns.

Resolving intermittent wireless communications issues

You may notice that your printer works for a short time and then stops working, although apparently nothing has

changed on your wireless network.

Many different issues can interrupt network communications, and sometimes more than one problem exists at the

same time. Try one or more of the following:

DISCONNECT FROM ALL VPNS WHEN ATTEMPTING TO USE THE WIRELESS NETWORK

Most Virtual Private Networks (VPNs) allow computers to communicate with only the VPN and no other network

at the same time. Disconnect from the VPN before installing the driver on the computer or before running the

wireless setup on the computer.

To check if the computer is currently connected to a VPN, open your VPN Client software and check your VPN

connections. If you do not have a VPN Client software installed, then check the connections manually using the

Windows VPN Client.

If you would like to have the ability to connect to your local network and to a VPN at the same time, then request

the system support person for the VPN to allow split tunneling. Be aware that some organizations will not allow

split tunneling due to security or technical concerns.

TURN OFF THE ACCESS POINT (WIRELESS ROUTER) AND TURN IT BACK ON

Wait one minute for the printer and computer to reestablish the connection. This can sometimes refresh network

connections and resolve connectivity issues.

Troubleshooting

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Lexmark Genesis S815 Seite 169

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