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Aktion Ja Nein
Schritt 3
a Stellen Sie sicher, dass in den Einstellungen für die
Zielkonfiguration entweder das Kontrollkästchen Zeitstempel
anfügen oder das Kontrollkästchen Vorhandene Datei
überschreiben aktiviert ist.
b Senden Sie den Scanauftrag erneut.
Ist der Scanauftrag erfolgreich?
Das Problem wurde
behoben.
Kontaktieren Sie den
Kundendienst.
Scanner lässt sich nicht schließen
Aktion Ja Nein
Entfernen Sie die störenden Objekte, die ein Schließen der
Scannereinheit verhindern.
Ließ sich die Scannereinheit ordnungsgemäß schließen?
Das Problem wurde
behoben.
Kontaktieren Sie den
Kundendienst.
Das Scannen dauert zu lange oder der Computer stürzt ab
Aktion Ja Nein
Schließen Sie alle anderen Anwendungen, die den Scanvorgang
behindern.
Dauert das Scannen immer noch zu lange, oder stürzt der Computer
ab?
Kontaktieren Sie den
Kundendienst.
Das Problem wurde
behoben.
Scanner antwortet nicht
Aktion Ja Nein
Schritt 1
a Überprüfen Sie, ob das Netzkabel ordnungsgemäß mit dem
Drucker und der Stromquelle verbunden ist.
VORSICHT – MÖGLICHE VERLETZUNGSGEFAHR Um
Feuer- und Stromschlaggefahr zu vermeiden, schließen Sie das
Netzkabel direkt an eine ordnungsgemäß geerdete Steckdose
an, die sich in der Nähe des Geräts befindet und leicht
zugänglich ist.
b Kopieren oder scannen Sie das Dokument.
Reagiert der Scanner?
Das Problem wurde
behoben.
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Schritt 2.
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