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Handeling Ja Nee
Stap 4
Controleer of het selectievakje Tijdstempel toevoegen of Overschrijf
bestaand bestand is ingeschakeld in de configuratie-instellingen van
de bestemming.
Is het selectievakje Tijdstempel toevoegen of Overschrijf bestaand
bestand ingeschakeld in de
configuratie-instellingen
van de
bestemming?
Contact
klantenon-
dersteuning.
Schakel het selectie-
vakje Tijdstempel
toevoegen of
Overschrijf bestaand
bestand in de
confi-
guratie-instellingen
van de bestemming
in.
De klep van de scannereenheid kan niet worden gesloten
Actie Ja Nee
Controleer of er blokkades zijn in de scannereenheid.
a Til de scannereenheid op.
b Verwijder eventuele blokkades terwijl u de klep open houdt.
c Laat de scannereenheid zakken.
Is de scannereenheid goed gesloten?
Het probleem is
opgelost.
Contact
klantenon-
dersteuningaan als u
nog meer pagina's wilt
scannen.
Scannen duurt te lang of de computer loopt vast tijdens scannen
Actie Ja Nee
Stap 1
Controleer of er andere toepassingen zijn die scan verstoren.
Sluit alle toepassingen die niet worden gebruikt.
Duurt het scannen nog steeds te lang of loopt de computer vast?
Ga naar stap 2. Het probleem is
opgelost.
Stap 2
Selecteer een lagere scanresolutie.
Duurt het scannen nog steeds te lang of loopt de computer vast?
Contact
klantenon-
dersteuningaan als u
nog meer pagina's wilt
scannen.
Het probleem is
opgelost.
Slechte kwaliteit van gescande
aeeldingen
Handeling Ja Nee
Stap 1
Controleer of er een foutbericht wordt weergegeven op de display.
Wordt er een foutbericht op de printerdisplay weergegeven?
Wis het foutbericht. Ga naar stap 2.
Stap 2
Controleer de kwaliteit van het originele document.
Is de kwaliteit van het originele document in orde?
Ga naar stap 3. Verhoog de instel-
lingen voor de scanre-
solutie voor een
betere kwaliteit van
de uitvoer.
Problemen oplossen 235
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