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Problemen met scannen
Kan niet vanaf een computer scannen
Actie Ja Nee
Stap 1
a Schakel de printer uit en schakel de printer na ongeveer tien
seconden weer in.
b Verzend de scantaak opnieuw.
Kunt u de scantaak verzenden?
Het probleem is
opgelost.
Ga naar stap 2.
Stap 2
a Zorg ervoor dat de kabels tussen de printer en afdrukserver goed
zijn bevestigd.
Raadpleeg de meegeleverde installatiedocumentatie van de
printer voor meer informatie.
b Verzend de scantaak opnieuw.
Kunt u de scantaak verzenden?
Het probleem is
opgelost.
Contact
klantenon-
dersteuning.
Gedeeltelijke kopieën van document of foto
Actie Ja Nee
Stap 1
a Zorg ervoor dat het document of de foto met de bedrukte zijde
naar beneden in de linkerbovenhoek van de glasplaat is geplaatst.
b Kopieer het document of de foto.
Is het document of de foto juist gekopieerd?
Het probleem is
opgelost.
Ga naar stap 2.
Stap 2
a Zorg dat de instelling voor papierformaat overeenkomt met het
papier dat in de lade is geplaatst.
b Kopieer het document of de foto.
Is het document of de foto juist gekopieerd?
Het probleem is
opgelost.
Contact
klantenon-
dersteuning.
Problemen oplossen 183
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