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Poor copy quality
Action Yes No
Step 1
a Using a damp, soft, lint-free cloth, wipe the scanner glass and
the ADF glass.
b Make sure that the document or photo is loaded facedown on
the upper-left corner of the scanner glass.
c Copy the document or photo.
Is the copy quality satisfactory?
The problem is
solved.
Go to step 2.
Step 2
a Check the quality of the original document or photo.
b Adjust the scan quality settings.
c Copy the document or photo.
Is the copy quality satisfactory?
The problem is
solved.
Contact
customer
support.
Vertical dark streaks on output when scanning from the ADF
ABCDE
ABCDE
ABCDE
Leading edge
Trailing edge
Action Yes No
Step 1
a Open the scanner cover.
b Using a damp, soft, lintfree cloth, wipe the ADF glass and the
white underside of the ADF cover.
c Close the scanner cover.
Do vertical streaks still appear on scanned documents?
Go to step 2. The problem is
solved.
Step 2
a Open door C.
b Using a damp, soft, lintfree cloth, wipe the ADF glass and the
white underside of the ADF cover.
c Close the door.
Do vertical streaks still appear on scanned documents?
Contact
customer
support.
The problem is
solved.
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