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Actie Ja Nee
Stap 4
Controleer of Tijdstempel toevoegen of Overschrijf bestaand
bestand is geselecteerd in de configuratie-instellingen van de
bestemming.
Is Tijdstempel toevoegen of Overschrijf bestaand bestand geselec-
teerd in de
configuratie-instellingen
van de bestemming?
Ga naar stap 5. Selecteer Tijds-
tempel toevoegen of
Overschrijf bestaand
bestand in de confi-
guratie-instellingen
van de bestemming.
Stap 5
Verlaag de instelling voor scanresolutie in het menu Flashstation en
verstuur de scantaak opnieuw.
Wordt de taak gescand?
Het probleem is
opgelost.
Ga naar stap 6.
Stap 6
Controleer de scaninstellingen.
Controleer in het scherm Scannen of de instellingen voor
Inhoudstype en Bron geschikt zijn voor het document dat moet
worden gescand.
Zijn de instellingen voor Inhoudstype en Bron juist voor het document
dat u wilt scannen?
Het probleem is
opgelost.
Verander de instel-
lingen voor
Inhoudstype en Bron
zodat deze juist zijn
voor het document
dat u wilt scannen.
De klep van de scannereenheid kan niet worden gesloten
Actie Ja Nee
Controleer of er blokkades zijn in de scannereenheid.
a Til de scannereenheid op.
b Verwijder eventuele blokkades terwijl u de klep open houdt.
c Laat de scannereenheid zakken.
Is de scannereenheid goed gesloten?
Het probleem is
opgelost.
Contact
klantenon-
dersteuningaan als u
nog meer pagina's wilt
scannen.
Scannen duurt te lang of de computer loopt vast tijdens scannen
Actie Ja Nee
Stap 1
Controleer of er andere toepassingen zijn die scan verstoren.
Sluit alle toepassingen die niet worden gebruikt.
Duurt het scannen nog steeds te lang of loopt de computer vast?
Ga naar stap 2. Het probleem is
opgelost.
Stap 2
Selecteer een lagere scanresolutie.
Duurt het scannen nog steeds te lang of loopt de computer vast?
Contact
klantenon-
dersteuningaan als u
nog meer pagina's wilt
scannen.
Het probleem is
opgelost.
Problemen oplossen 321
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