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Bij twijfels controleert u op onze website of er een bijgewerkte versie van de printersoftware beschikbaar is.
Raadpleeg 'Printersoftware installeren' in de Gebruikershandleiding voor meer informatie. U kunt de
Gebruikershandleiding weergeven via de koppeling onder aan het installatievenster.
SLUIT DE NETVOEDING OPNIEUW AAN
1 Schakel de printer uit.
2 Trek de stekker van het netsnoer uit het stopcontact.
3 Maak de netvoeding los van de achterkant van de printer en sluit de netvoeding weer aan.
4 Steek de stekker van het netsnoer weer in het stopcontact.
5 Schakel de printer in en hervat de installatie op de computer.
VOER HET INSTALLATIEPROGRAMMA OPNIEUW UIT
1 Sluit het installatieprogramma.
2 Verwijder de cd uit de computer en start de computer opnieuw op.
3 Plaats de cd in de computer en voer het installatieprogramma opnieuw uit.
Opmerkingen:
Als het venster Software is al geïnstalleerd wordt weergegeven, selecteert u Printer installeren.
Als u de printer al hebt geconfigureerd, selecteert u Extra computer als het venster Configureert u een
nieuwe printer? wordt weergegeven om de wizard voor hardwareconfiguratie over te slaan.
CONTROLEER OF DE COMPUTER USB-ACTIVITEIT OP DE USB-POORT AANGEEFT
Open Apparaatbeheer en controleer of er activiteit plaatsvindt als een USB-apparaat wordt aangesloten op een USB-
poort:
1 Klik op of op Start en klik op Uitvoeren.
2 Typ devmgmt.msc in het vak Zoekopdracht of Uitvoeren.
3 Druk op Enter of klik op OK.
Het venster Apparaatbeheer wordt geopend.
4 Controleer het venster Apparaatbeheer terwijl u een USB-kabel of een ander apparaat aansluit op de USB-poort.
Het venster wordt vernieuwd wanneer Apparaatbeheer de USB-verbinding herkent.
Neem contact op met de klantenservice als Apparaatbeheer activiteit aangeeft maar geen van de voorgaande
oplossingen heeft gewerkt.
Als Apparaatbeheer geen activiteit aangeeft, is er mogelijk een probleem met de USB-ondersteuning van de
computer. De computer moet de USB-verbinding herkennen voordat u de installatie kunt uitvoeren.
Problemen oplossen
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