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Contact opnemen met de technische ondersteuning
Zorg dat u het probleem kunt omschrijven of het foutbericht op het display hebt genoteerd wanneer u
de technische ondersteuning belt.
U hebt ook de modelnaam en het serienummer van de printer nodig. Deze gegevens vindt u op de
achterkant van de printer, bij de uitgang van het netsnoer. U kunt het serienummer ook vinden op de
pagina met de menu-instellingen die vanuit het menu Extra kan worden afgedrukt. Raadpleeg De
pagina's met menu- en netwerkinstellingen afdrukken voor meer informatie.
Neem voor technische ondersteuning contact op met de Lexmark-ondersteuningssite voor klanten
op http://support.lexmark.com en geef een beschrijving op van het probleem.
Probleem Oplossing
De taak is niet afgedrukt of er zijn
verkeerde tekens afgedrukt.
Als u een Lexmark printerserver gebruikt, controleert u of deze correct
is ingesteld en of de netwerkkabel is aangesloten.
Opmerking: Raadpleeg de documentatie bij de printerserver voor meer
informatie.
Voor gebruikers van Novell:
• Het bestand netware.drv moet van 24 oktober 1994 of later zijn.
• Controleer of de flag NT (no tabs) is opgenomen in de capture-
opdracht.
Voor gebruikers van Macintosh: controleer of de printer goed is
ingesteld in Kiezer.
Probleem Oplossing
Hoe kom ik aan actuele
printerstuurprogramma's of
hulpprogramma's?
Ga naar de website van Lexmark op www.lexmark.com voor
bijgewerkte printerstuurprogramma's.
Waar vind ik de escapecodes voor
de printer?
De cd met stuurprogramma's die bij de printer is geleverd, bevat een
Adobe Acrobat-bestand met een volledige lijst van de PCL-
escapecodes (Printer Command Language).
… 170 …

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