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RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS
RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS
Problema Solução
Não é possível
controlar a TV com
o controlo remoto.
Verifique o sensor do controlo remoto no aparelho e tente novamente.
Verifique se há algum obstáculo entre o aparelho e o controlo remoto.
Verifique se as pilhas ainda estão boas e correctamente instaladas ( com , com ).
Não é apresentada
nenhuma imagem
e não é ouvido
nenhum som.
Verifique se o produto está ligado.
Verifique se o cabo de alimentação está ligado a uma tomada eléctrica.
Verifique se há algum problema com a tomada eléctrica, ligando outros
dispositivos a esta.
A TV desliga-se
repentinamente.
Verifique as definições do controlo de alimentação. A alimentação pode ter sido
interrompida.
Verifique se as funções Suspensão Autom. ou Hora desligar estão activadas
nas definições de HORAS.
Se a TV estiver ligada sem sinal, esta desliga-se automaticamente após 15
minutos de inactividade.
Ao ligar ao PC
(HDMI/DVI), é
apresentada a
mensagem “Sem
sinal” ou “Formato
inválido”.
Desligue/ligue a TV com o controlo remoto.
Volte a ligar o cabo HDMI.
Reinicie o PC com a TV ligada.
Se o Skype não
iniciar
Verifique se a câmara com chamadas de vídeo está devidamente ligada à
porta USB na TV.
Verifique o estado de ligação à rede.
Se a janela
Notificação não
for apresentada
quando uma
chamada é recebida
Verifique se o seu estado não está definido como “Ocupado”.
Quando utiliza algumas funções da TV, não é possível receber chamadas (por
exemplo, durante actualizações de software, etc.).
Verifique se ‘Definições de privacidade’ está definida como “Permitir apenas
chamadas de pessoas na minha lista de contactos”.
Se houver eco
(por exemplo, se
ouvir a sua voz
reproduzida através
dos altifalantes)
Altere a definição de áudio de Cinema em casa para estéreo em vez de
surround.
Reduza o volume dos altifalantes.
O excesso de eco na divisão pode diminuir a qualidade de áudio.
Teste o microfone através do ‘Echo / Sound Test Service’.
Se não conseguir
receber vídeos
ou se for de baixa
qualidade
A congestão de Internet ou rede pode deteriorar a qualidade de vídeo.
A utilização de um sistema sem fios pode também deteriorar a qualidade de
vídeo. Recomendamos a utilização de uma ligação à Internet com fios.
A qualidade de imagem do ecrã pode diminuir se utilizar a opção Ampliar.
Recomendamos a utilização mínima de zoom quando efectuar chamadas de
vídeo.
Verifique se as informações relativas à qualidade da chamada estão
assinaladas como “Crítica”. Se for o caso, a qualidade de vídeo pode ficar
deteriorada.
Se a chamada
terminar de
maneira abrupta
Se estiverem activadas determinadas funções da TV, a chamada pode ser
desligada. (por exemplo, Temporizador, etc.)
Não desligue a câmara de chamadas de vídeo durante uma chamada.
Se o menu Skype
não aparecer no
menu Premium
Ligue a câmara à TV e, em seguida, actualize o software. Para mais
informações sobre como actualizar o software, consulte o manual da TV.
Outros problemas
Podem ocorrer problemas se houver congestão da rede no Skype.
Para obter mais informações acerca de funções do Skype, visite www.skype.com.
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