Lorsque X apparaît à côté de DNS
Vérifiez l’état du point d’accès (routeur) ou contactez votre fournisseur de services
Internet.
Débranchez le routeur/modem câble de la prise murale, attendez 10 secondes, puis
rebranchez-le.
Initialisez (réinitialiser) le point d’accès (routeur) ou le modem câble.
Vérifiez que l’adresse MAC de votre téléviseur/du point d’accès (routeur) a bien été
enregistrée auprès de votre fournisseur de services Internet. (L’adresse MAC est inscrite
sur le panneau de la fenêtre de l’état du réseau et doit avoir été enregistrée auprès de
votre fournisseur de services Internet.)
Si vous ne parvenez pas à définir ce paramètre, reportez-vous au manuel d'utilisation du
routeur et aux instructions de votre fournisseur d'accès à Internet. Si vous ne parvenez
toujours pas à établir la configuration, contactez le fabricant du routeur ou votre
fournisseur d'accès à Internet.
Dépannage des problèmes de compte LG
Je me suis inscrit sur le téléviseur. Dois-je également m'inscrire sur le site Web
(www.lgappstv.com) ?
Vous pouvez utiliser le site Web avec les informations d'adhésion que vous avez
utilisées lors de votre inscription sur le téléviseur.
J'ai oublié mon mot de passe. Que dois-je faire ?
Sur l'écran de connexion du téléviseur, sélectionnez le bouton MOT DE PASSE
OUBLIÉ ? pour accéder à la page de recherche du mot de passe. Saisissez votre
adresse e-mail sur la page de recherche du mot de passe et nous vous enverrons un lien
pour réinitialiser votre mot de passe.
Vous pouvez également réinitialiser votre mot de passe dans le compte LG
Réinitialiser le mot de passe sur le site Web (www.lgappstv.com).
Dans certains pays, l’accès au site Internet (www.lgappstv.com) peut être limité.
Dépannage des problèmes de contenu
Si vous rencontrez l’un des problèmes décrits ci-dessous lors de l’utilisation du produit,
