33
ehlersuche
F
Benutzung von SMARTDIAGNOSIS™
• Diese Funktion bitte nur nutzen, wenn unsere Call Centers Sie freigeschaltet hat.
Die Übertragung ähnelt dem Prinzig einer Faxübertragung und ausscließlich das Call Centers kann
damit arbeiten.
• SMARTDIAGNOSIS™ kann nicht bei ausgeschalteter Waschmaschine aktiviert werden.
Falls doch muss eine Störungsermittlung ohne SMARTDIAGNOSIS™ durchgeführt werden.
Wenn Probleme mit Ihrer Waschmaschine auftreten kontaktieren Sie bitte unser Kunden
Informations center.
Folgen Sie den Anweisungen des Mitarbeiters und wenn notwendig führen Sie folgende Schritte durch:
3. Betätigen und halten Sie die Temperatur-Taste für mindestens 3 Sekunden während Sie das
Mikrofon Ihres Telefons ganz nah an der An/Aus Taste bzw. am Symbol halten.
4. Halten Sie Ihr Telefon solange vor die An/Aus Taste bis die Übermittlung beendet wurde
(Ton-Signale). Das dauert ca. 17 Sekunden.
Währendessen zählt ein Countdown auf dem Display die Zeit bis auf Null.
• Für beste Werte während der Übermittlung halten Sie Ihr Telefon ruhig bis die Übertragung
(Ton-Signale) beendet wurde.
• Wenn der Mitarbeiter des Call Centers keine akkuraten Werte bekommen hat wird er Sie um
eine nochmalige Übertragung bitten.
• Wenn Sie die An/Aus Taste während der Übertragung betätigen wird SMARTDIAGNOSIS™
deaktiviert.
5. Wenn der Countdown vorbei und die Ton-Signal-Übertragung beendet ist, können Sie das
Gespräch mit dem Mitarbeiter des Call Centers weiterführen. Die übermittelten Daten werden
dem Mitarbeiter ermöglichen Ihnen bei Ihrer Anfrage weiterzuhelfen.
Die intelligente Ferndiagnose (SMARTDIAGNOSIS™) ist nur bei Modellen mit dem Logo
„SMARTDIAGNOSIS™“ möglich.
Bei äußeren Einflüssen, die die Empfangsstärke Ihres Mobiltelefons beeinflussen können,
besteht die Möglichkeit, dass SMARTDIAGNOSIS™ nicht richtig ausgeführt werden kann.
1. Betätigen Sie die Power Taste um die
Waschmaschine einzuschalten.
Betätigen Sie keine anderen Tasten oder
drehen am Programmwahlschalter.
2. Plazieren Sie das Mikrofone Ihres Telefons ganz
nah an der An/Aus Taste, wenn Sie der Mitarbeiter
des Call Centers darum bittet.
Max. 10 mm
