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RISOLUZIONE DEI PROBLEMI
Wi-Fi
Servizio di assistenza ai clienti
Contattare un centro informazioni clienti LG Electronics.
Per trovare personale di centri di assistenza autorizzati LG Electronics, visitare il sito
web
www.lg.com
e seguire le istruzioni riportate al suo interno.
Non tentare di riparare poiché si potrebbe danneggiare ulteriormente il dispositivo
e annullare la garanzia.
Sono disponibili parti di ricambio indicate nel Regolamento 2019/2023 per una
durata minima di 10 anni.
Sintomi Causa & Soluzione
Il dispositivo
casalingo e lo
smartphone non
sono collegati alla
rete Wi-Fi.
La password per il Wi-Fi con la quale si sta tentando di
accedere non è corretta.
Cercare la rete Wi-Fi collegata allo smartphone e
rimuoverla, quindi effettuare la registrazione
dell’applicazione su
LG ThinQ
.
La Conn. Dati per lo smartphone è attiva.
• Disattivare la
Conn. Dati
dello smartphone ed effettuare la
registrazione del dispositivo utilizzando la rete Wi-Fi.
Il nome della rete wireless (SSID) non è stato impostato
correttamente.
Il nome della rete wireless (SSID) dovrebbe essere una
combinazione di lettere e numeri (non utilizzare caratteri
speciali).
La frequenza del router non è 2,4 GHz.
È supportata solo la frequenza del router a 2,4 GHz.
Impostare il router wireless a 2,4 GHz e collegare
l’applicazione al router wireless. È possibile controllare la
frequenza del router tramite il provider di servizi Internet o
il produttore del router.
La distanza tra il dispositivo e il router è eccessiva.
Se la distanza tra il dispositivo e il router fosse eccessiva, la
potenza del segnale si indebolirebbe e la connessione
potrebbe non configurarsi correttamente. Spostare il
router perché sia più vicino al dispositivo.
it_main.book.book Page 60 Monday, September 21, 2020 2:17 PM
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