Паметна дијагностика
Ако наидете на проблеми со вашиот фрижидер, тој може да пренесува податоци
преку вашиот телефон до центарот за сервисирање на LG. Ова ви дава можност
директно да разговарате со нашите обучени стручњаци. Стручњакот ги снима
пренесените податоци од вашиот уред и ги користи за анализирање на работата,
овозможувајќи брза и ефикасна дијагноза.
Ако наидете на проблеми со вашиот фрижидер, повикајте го центарот за
сервисирање на LG. Користете ја Паметната дијагностика само следејќи ги
инструкциите од страна на лицето од контакт центарот на LG. Звуците од преносот на
податоците што ќе ги слушнете се нормални и звучат слично како факс уред.
Паметната дијагностика не може да се активира доколку вашиот фрижидер не е
поврзан на струја. Ако вашиот фрижидер не може да се вклучи, тогаш мора да се
направи решавање на проблемите без користење на Паметна дијагностика.
Прво, повикајте го сервисниот центар на LG. Користете ја Паметната дијагностика
само следејќи ги инструкциите од страна на лицето од контакт центарот на LG.
1.
Заклучете го дисплејот. За да го заклучите дисплејот, притиснете го и
држете го копчето „Заклучување“ три секунди. (Ако дисплејот бил
заклучен преку пет минути, мора да ја деактивирате бравата а потоа
повторно да ја реактивирате.)
2. Отворете ја десната врата на фрижидерот.
3. Ставете ја слушалката на телефонот пред звучникот кој е
поставен на десната шарка од вратата на фрижидерот, кога
ќе ви кажат од контакт центарот.
4. Притиснете го и држете го копчето „Температура на замрзнувачот“
три секунди продолжувајќи да го држите телефонот на звучникот.
5. Откако ќе слушнете три звучни сигнали, отпуштете го копчето „Температура на
замрзнувачот“.
6. Држете го телефонот сè додека не заврши трансмисијата на тонот. За ова е
потребно околу 3 секунди а дисплејот ќе го одбројува времето. Штом ќе заврши
одбројувањето и тоновите ќе запрат, продолжете со разговорот со стручњакот кој
тогаш ќе може да ви помогне користејќи ги пренесените информации за анализа.
Користење на
Паметна
дијагностика
•
За најдобри резултати, не го поместувајте телефонот додека се пренесуваат податоците.
•
Ако лицето од контакт центарот не може да постигне правилно снимање на податоците,
можеби ќе бидете замолени да се обидете повторно.
•
Квалитетот на повикот се разликува од регион до регион и може да влијае врз
функцијата.
•
Користете го домашниот телефон за подобра комуникација, односно подобра услуга.
•
Лош квалитет на повик може да доведе до слаб пренос на податоци од вашиот телефон
до машината, што може да предизвика Паметна дијагностика да не работи правилно.
ЗАБЕЛЕШКА
