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Ce chapitre répertorie quelques-uns des problèmes que vous pouvez rencontrer en utilisant
votre téléphone. Certains d'entre eux nécessitent que vous appeliez votre opérateur, mais
vous pouvez facilement en résoudre la plupart par vous-même.
Message Causes possibles Actions correctives possibles
Erreur SIM
Aucune carte SIM n'est insérée
dans le téléphone, ou cette
dernière est insérée de façon
incorrecte.
Vérifiez que la carte SIM est correctement
insérée.
Aucune
connexion
réseau/Perte de
réseau
Le signal est faible ou vous vous
trouvez hors de portée du réseau
de votre opérateur.
L'opérateur a appliqué de
nouveaux services.
Déplacez-vous vers une fenêtre ou une zone
en plein air. Vérifiez la carte de couverture de
l'opérateur réseau.
Vérifiez que la carte SIM n'a pas plus de
6 à 12 mois. Si c'est le cas, changez la carte
SIM à l'agence locale de votre opérateur réseau.
Contactez votre fournisseur de services.
Codes non
concordants
Pour changer un code de
sécurité, vous devez confirmer
le nouveau code en le saisissant
une deuxième fois.
Les deux codes que vous avez
saisis ne sont pas les mêmes.
Si vous oubliez le code, contactez également
votre prestataire de services.
Vous ne pouvez
pas définir une
application
quelconque
Non pris en charge par le
fournisseur de services ou
enregistrement requis.
Contactez votre fournisseur de services.
Appels
indisponibles
Erreur de numérotation
Vous avez inséré une nouvelle
carte SIM.
Limite de la carte prépayée
atteinte.
Nouveau réseau non autorisé.
Vérifiez les nouvelles restrictions.
Contactez votre fournisseur de services ou
redéfinissez votre limite de facturation à l'aide
du code PIN2.
Dépannage
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