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Probleemoplossing
Probleem Oorzaak Oplossing
Gateway niet
bestuurbaar.
Geen netwerkverbinding.
Tabblad
{
Ik
}
 
{
Hulpcentrum
}
  
{
Netwerkdiagnose
}
   
{
Diagnose starten
}
of:
Netwerkkabel
[7] controleren.
Mobiele apparaat en Gateway
niet in hetzelfde WLAN-
netwerk.
Zorg ervoor dat het mobiele apparaat en de
Gateway deel uitmaken van hetzelfde netwerk.
App-functies
niet zoals
aangegeven
in deze
handleiding.
Oudere softwareversies
kunnen de oorzaak zijn van de
functiebeperkingen.
Nieuwere softwareversies
kunnen verbeteringen brengen.
Bezoek het app-hulpcentrum:
Tabblad
{
Ik
}
 
{
Hulpcentrum
}
Subapparaat
kan niet
worden
geïnstalleerd.
Subapparaat wordt niet
automatisch door de Gateway
herkend.
Gebruiksaanwijzing van het subapparaat lezen.
In het startscherm drukken op
en het
subapparaat uit de lijst kiezen (het subapparaat
moet in bepaalde omstandigheden eerst opnieuw
ingesteld worden op de fabrieksinstellingen).
De software van uw mobiele
apparaat is van een oudere
versie dan hier beschreven.
Het subapparaat installeren met een mobiel
apparaat dat beschikt over een nieuwere
softwareversie.
Componenten
van het
mobiele
apparaat niet
bestuurbaar.
Componenten niet door het
mobiele apparaat vrijgegeven.
Aan de Gateway toestaan in de instellingen van
het mobiele apparaat toegang te hebben tot de
microfoon, camera en andere diensten.
Firmware-
Update mislukt.
Netwerk overbelast.
Firmware-Update herstarten.
Alleen Android: Tik op
{
Op updates
controleren
}
om de app en de firmware
actueel te houden.
Als er
{
Geen Updates
}
getoond wordt, heeft
u de meest recente versies van de app en de
firmware.
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