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Fehlerbehebung
Bei einem Geräteausfall empfehlen wir Ihnen, die
folgende Liste zu prüfen, ehe Sie bei der Helpline an-
rufen.
Problem Mögliche Ursache Abhilfe/Hinweise
Das System reagiert auf
keinen Tastendruck
Ein Softwarefehler kann dazu geführt haben, dass das Gerät
keine Befehle mehr von den Tasten empfängt – das Gerät muss
durch Ausstecken neu gestartet werden.
Trennen Sie das Gerät einige Minuten lang von der Stromversor-
gung und stecken Sie es danach erneut ein.
Kein Ton von der Soundbar.
a. Es wurde der falsche Quelleneingang gewählt.
b. Die Soundbar ist stummgeschaltet.
c. Die Soundbar kann das Eingangsaudiosignal nicht dekodieren
d. Einige oder alle externen Lautsprecherschalter benden sich
in der falschen Position.
e. Ein Softwarefehler könnte dieses Problem verursacht haben.
a. Wählen Sie auf der Fernbedienung den richtigen Audioein-
gang.
b. Drücken Sie die STUMMSCHALTEN-Taste.
c. Ändern Sie die Einstellungen für den Digitalausgang am
Quellgerät auf PCM.
d. Wenn Sie keine externen Lautsprecher angeschlossen ha-
ben, sollten Sie sich vergewissern, dass alle Schalter auf der
Rückseite aus „OFF“ (AUS) gestellt sind.
e. Setzen Sie das Gerät auf die Werkseinstellungen zurück
(lesen Sie dazu das Kapitel „Grundfunktionen“)
Echo zwischen externen
Lautsprechern
Ungleichmäßige Platzierung der Lautsprecher um den Hörer
herum oder unterschiedliche Signalverarbeitungszeiten der an-
geschlossenen Geräte.
Stellen Sie die Entfernung der Lautsprecher ein. Lesen Sie dazu
das Kapitel „Einstellung der Entfernung“.
Ein Bluetooth-Gerät ver-
bindet sich nicht mit der
Soundbar.
a. Das Gerät unterstützt keine kompatiblen Prole der Sound-
bar.
b. Die Bluetooth-Funktion des Geräts wurde nicht aktiviert.
c. Die Soundbar ist bereits mit einem anderen Bluetooth-Gerät
verbunden.
a. Es sind nur Geräte mit Bluetooth-Prol A2DP, AVRCP kom-
patibel.
b. Weitere Informationen über die Aktivierung dieser Funktion
nden Sie im Benutzerhandbuch des Geräts.
c. Trennen Sie das verbundene Gerät und versuchen Sie es da-
nach erneut.
Die Qualität der Audiowieder-
gabe des verbundenen Blue-
tooth-Geräts ist schlecht.
Der Bluetooth-Empfang ist schlecht. Stellen Sie das Gerät näher an die Soundbar oder räumen Sie die
Hindernisse aus dem Weg, die sich zwischen dem Gerät und der
Soundbar benden.
Es kann keine WLAN-Verbin-
dung hergestellt werden.
a. Das WLAN-Netzwerk ist vielleicht nicht verfügbar.
b. Das WLAN-Signal ist sehr schwach.
c. Sie geben ein falsches Passwort ein.
a. Prüfen Sie, ob das WLAN-Netzwerk am Router aktiviert ist.
b. Stellen Sie den WLAN-Router näher an das Gerät.
c. Vergewissern Sie sich, dass das Passwort stimmt.
Es werden keinen überragen-
den Dolby-Atmos®-Eekte
erreicht.
a. Möglicherweise ist HDMI eARC auf dem Fernsehgerät deak-
tiviert.
b. Wenn keine HDMI-Verbindung (wie USB, Bluetooth, OPTICAL
oder AUX) anliegt, werden eingeschränkte Surround-Eekte
erzeugt.
a. Aktivieren Sie HDMI eARC im Menü des Fernsehers.
b. Im Kapitel „Dolby Atmos®“ nden Sie weitere Informationen
darüber, wie Sie die besten Dolby-Atmos-Eekte erzielen.
Die Soundbar wird von der
App nicht gefunden.
a. Die klang bar ist vielleicht nicht in den Multiroom-Modus
geschaltet.
b. Das Gerät ist vielleicht nicht mit dem WLAN-Netzwerk ver-
bunden.
a. Aktivieren Sie den Multiroom-Modus der klang bar, indem Sie
sie mit einem WLAN verbinden.
b. Vergewissern Sie sich, dass das Gerät mit dem WLAN-Netz-
werk verbunden ist.
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