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ÖSTERREICH
LOHBERGER Heiz u. Kochgeräte Technologie GmbH
Landstraße 19
5231 Schalchen
Telefon: 07742/ 5211-402
Telefax: 07742/ 5211-7110
E-Mail: service@lohberger.com
Kundendienst
Backrohr wölbt sich und Email reißt
MÖGLICHE URSACHEN
Zu hoher Förderdruck (Kaminzug) im Schornstein - zu hohe
Leistung
MÖGLICHE LÖSUNGEN
Kleine Emailschäden führen zu keiner Betriebsbeeinträchti-
gung. Bei großen Absplitterungen Kundendienst kontaktie-
ren; Begutachtung des Schornsteins hinsichtlich Bemessung
durch den zuständigen Schornsteinfeger, eventuell Einbau
einer Drosselklappe
Backrohr wird nicht heiß
MÖGLICHE URSACHEN
Anheizklappe ist geöffnet
Falscher Förderdruck im Schornstein
Leistungsregler defekt
MÖGLICHE LÖSUNGEN
Anheizklappe schließen
Kontaktieren Sie Ihren Schornsteinfeger
Auswechseln des defekten Leistungsreglers
Backrohrschauglas wird trübe
MÖGLICHE URSACHEN
Zu hoher Förderdruck (Kaminzug) im Schornstein - zu hohe
Leistung
Überhitzung des Herdes
Defekte Dichtung
MÖGLICHE LÖSUNGEN
Siehe Störungsanzeige „Zu hohe Temperatur“, Backrohrtür
aushängen, Schaugläser ausbauen, Dichtungsrahmen abneh-
men, Schaugläser reinigen
Dichtungsrahmen oder Schauglas komplett auswechseln
Typenprüfung / Qualitätssiegel
Die Geräteserie CARAT ist nach den strengsten Umweltkriterien
für den raumluftabhängigen Betrieb nach folgenden Prüfgrund-
lagen geprüft:
DIN EN 12815 („Herde für feste Brennstoffe – Anforderungen
und Prüfungen“)
Die Anforderungen an die Emissionsgrenzwerte und den Min-
destwirkungsgrad gemäß 1. BImSchV (1. und 2. Stufe) und Art.
15a B-VG (ab 2015) sowie der Städte München, Regensburg,
Stuttgart und Aachen, sowie der aktuellen Brandschutzzulas-
sung und Luftreinhalte-Verordnung der Schweiz werden erfüllt.
Damit unser Kundendienst Reparaturen prompt und zu Ihrer
Zufriedenheit erledigen kann, benötigen wir von Ihnen folgende
Informationen. So helfen Sie uns, unnötigen Zeit- und Kostenauf-
wand zu vermeiden und auch für Sie effizienter zu arbeiten:
Ihre genaue Anschrift
Ihre Telefon- und ggf. Faxnummer bzw. E-Mail Adresse
Die genaue Gerätebezeichnung (siehe Typenschild)
Wann kann der Kundendienst Sie besuchen?
Das Kaufdatum
Eine möglichst genaue Beschreibung des Problems oder
Ihres Servicewunsches
Halten Sie bitte Ihre Geräterechnung bereit
Die Prüfung erfolgte bei den Prüfstellen TGM in Wien und RWE
in Frechen.
Das Gerät darf nur mit geschlossenem Feuerraum betrieben
werden, die Mehrfachbelegung des Schornsteines ist zulässig.
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