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GEWÄHRLEISTUNG / GARANTIE / KUNDENDIENST
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19. GEWÄHRLEISTUNG /
GARANTIE / KUNDENDIENST
GEWÄHRLEISTUNG
Auf das Gerät wird die gesetzliche Gewährleistungsfrist
gegeben. Auftretende Mängel, die nachweisbar auf
Material- oder Montagefehler zurückzuführen sind,
müssen unverzüglich dem Verkäufer angezeigt werden.
Der Nachweis über den Erwerb des Geräts muss bei
Inanspruchnahme der Gewährleistung durch Vorlage von
Rechnung und Kassenbon erbracht werden.
Die Gewährleistung ist ausgeschlossen, hinsichtlich
der Teile, wenn Mängel durch natürlichen Verschleiß,
Temperatur-, Witterungseinüsse, sowie durch Defekte
infolge fahrlässiger Montage, mangelhaften Anschlusses,
falschem Treibstoff/Treibstoffmixtur, Aufstellung,
Bedienung, Wartung, Schmierung oder Gewalt entstanden
ist.
Weiterhin wird für Schäden durch ungeeignete
missbräuchliche Verwendung der Maschine, wie z.B.
unsachgemäße Änderungen oder eigenverantwortliche
Instandsetzungsarbeiten des Eigentümers oder von
Dritten, aber auch bei vorsätzlicher Überlastung der
Maschine keinerlei Gewährleistung übernommen.
Verschleißteile mit eingeschränkter Lebensdauer (z.B.
Keilriemen, Kupplung, Gasseilzug, Zündkerze, Luftlter,
Batterie, Klingen, Schläuche, Räder, Werkzeuge und
andere Hilfsmittel) sowie alle Einstell- und Justierarbeiten
sind von der Gewährleistung ausgeschlossen.
GARANTIE
LUMAG garantiert einwandfreie Qualität und übernimmt,
unbeschadet der gesetzlichen Gewährleistung, im Fall von
Material- oder Herstellungsfehlern Garantie. Die Garantie
für LUMAG-Produkte beträgt bei ausschließlich privater
Nutzung 24 Monate, bei gewerblichem bzw. beruichem
Einsatz oder Gebrauch bzw. bei Vermietung; 12 Monate
ab Auslieferungsdatum.
Garantieleistungsansprüche sind durch den Käufer stets
mittels Original-Kaufbeleg nachzuweisen. Dieser ist dem
Garantieantrag in Kopie beizufügen. Käuferadresse und
Maschinen-Typ müssen bei beruicher bzw. gewerblicher
Nutzung eindeutig erkennbar sein. Ohne den Original-
Kaufbeleg können wir die Reparatur nur gegen
Berechnung ausführen.
Bitte senden Sie keine Geräte zu uns zurück ohne einer
SERVICENUMMER, die Sie von unserer Service-Abteilung
bekommen haben. Erhalten wir Geräte unaufgefordert,
können wir diese nicht annehmen und bearbeiten. Für die
Anforderung einer SERVICENUMMER kontaktieren Sie
bitte unser Service-Team unter:
info@lumag-maschinen.de
Bitte beschriften Sie den Versandkarton deutlich mit der
SERVICENUMMER, um eine schnelle Zuordnung zu
gewährleisten.
Garantiearbeiten werden ausschließlich durch unsere
LUMAG Service-Werkstatt ausgeführt. Auftretende
Mängel innerhalb der Garantiezeit durch Material- oder
Herstellungsfehler sind, sofern sie trotz sachgemäßer
Bedienung und Pege des Geräts entstanden sind, durch
eine Nachbesserung zu beseitigen. Hierbei behalten
wir uns das Recht auf eine zweimalige Nachbesserung,
bei gleichem Fehler, vor. Schlägt eine Nachbesserung
fehl oder ist diese unmöglich, kann das Gerät gegen
ein gleichwertiges Gerät getauscht werden. Ist auch
der Austausch erfolglos oder unmöglich besteht die
Möglichkeit der Wandlung.
Normaler Verschleiß, natürliche Alterung, unsachgemäße
Nutzung sowie Reinigungs-, Pege- und Einstellarbeiten
unterliegen generell nicht der Garantie (z.B.
Schneidvorrichtung, Luft- und Kraftstofflter, Zündkerze
und Reversierstarter, Antriebsriemen und dgl.). Betriebs-
und nutzungsbedingt unterliegen einige Bauteile, auch
bei bestimmungsgemäßen Gebrauch, einem normalen
Verschleiß und müssen gegebenenfalls rechtzeitig ersetzt
werden.
KUNDENDIENST
Bei technischen Fragen, Informationen zu unseren
Produkten und für Ersatzteilbestellungen steht Ihnen
unser Service-Team wie folgt zur Verfügung:
Servicezeit: Montag bis Donnerstag von 7.30 - 12 Uhr
und 13 - 17 Uhr
Freitag von 7.30 - 12.30 Uhr
Telefon: 0049 / (0)8571 / 92 556-0
Fax: 0049 / (0)8571 / 92 556-19
E-Mail: info@lumag-maschinen.de
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