Bedienungsanleitung Mazda CX-7 - 2012 (Seite 512 von 575) (Französisch)

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Par courrier à:

Attention: Assistance à la clientèle

Mazda North American Operations

7755 Irvine Center Drive

Irvine, CA 92618-2922

P.O. Box 19734

Irvine, CA 92623-9734

Afin que nous puissions vous servir efficacement et immédiatement, veuillez nous fournir

l'information suivante:

1. Votre nom, adresse et numéro de téléphone

2. L'année et le modèle du véhicule

3. Le numéro d'identification du véhicule (17 caractères, indiqué sur votre preuve

d'enregistrement et situé dans le coin supérieur du tableau de bord, du côté passager)

4. Date d'achat et kilométrage actuel

5. Le nom et l'emplacement du concessionnaire

6. Votre ou vos questions

Si vous demeurez en dehors des Etats-Unis, veuillez contacter le distributeur Mazda le plus

proche.

qETAPE 3: Contactez Better Business Bureau (BBB)

Mazda North American Operations est bien conscient du fait que, pour certains problèmes,

il peut être impossible d'arriver à un accord réciproque. Comme mesure finale permettant

d'assurer que vos inquiétudes sont pris es en compte équitablement, Mazda North American

Operations a accepté de participer à un programme de règlement des conflits administré par

le système Better Business Bureau (BBB), sans aucun frais pour vous les clients.

BBB AUTO LINE tâche, avec les clients et le fabricant, d'essayer de trouver une résolution

mutuellement acceptable des problèmes liés aux garanties. Si le BBB ne parvient pas à

faciliter le règlement du problème, il organisera une audience sans complications de

procédure devant un arbitre.

Vous devez avoir recours à BBB AUTO LINE avant d'exercer des droits ou de rechercher

des remèd es légaux sous la loi fédérale Magnuson-Moss Warranty Act (loi relative à la

protection des consommateurs), 15 U.S.C. § 2301 et seq. Dans la mesure permise par la loi

“Lemon Law” de l'état concerné, vous devez aussi avoir recours à BBB AUTO LINE avant

d'exercer des droits ou de rechercher des remèdes légaux sous la loi “Lemon Law”. Si vous

avez chois i de rechercher des remèdes légaux qui ne sont pas créés par la loi Magnuson-

Moss Warranty Act ou par la loi “Lemon Law” de l'état concerné, il ne vous est pas

nécessaire d'avoir d'abord recours à BBB AUTO LINE.

Informations à la clientèle et signalement des problèmes de sécurité

Assistance à la clientèle

9-3

CX-7_8CG4-EC-11J_Edition1 Page511

Wednesday, October 5 2011 2:43 PM

Form No.8CG4-EC-11J

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Falls Sie reagieren möchten, so verwenden Sie bitte das Antworten- Formular;
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Mazda CX-7 - 2012 Seite 512

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