Klantendienst
66
Klantendienst
Eerste Hulp bij fout functioneren
Storingen kunnen soms banale oorzaken hebben, maar af en toe ook door defecte
componenten worden veroorzaakt. Wij willen u hierbij een beknopte handleiding aan de
hand doen om het probleem op te lossen. Zouden de hier genoemde maatregelen geen
succes hebben dan helpen wij u graag verder. Neem dan telefonisch contact met ons op!
Lokaliseren van de oorzaak
Voer allereerst een zorgvuldige controle van alle kabelverbindingen uit. Wanneer de
controlelampjes niet functioneren, nagaan of de computer en alle randapparatuur zoals
voorgeschreven van stroom worden voorzien.
• Controleer stopcontact, voedingskabel en alle schakelaars in het schakelcircuit van
het stopcontact.
• Zet de computer uit en controleer alle kabelverbindingen. Is op de computer ook
randapparatuur aangesloten, controleer dan ook hier de aansluiting van alle kabels.
Verwissel de kabels voor de verschillende apparaten niet willekeurig, ook wanneer
ze identiek aan elkaar lijken te zijn. De toewijzing van de polen is in de kabel
misschien anders. Wanneer u zeker weet, dat het apparaat stroom krijgt en alle
verbindingen intact zijn, dan kunt u de computer weer inschakelen.
Het regelmatig uitvoeren van de Windows
®
programma's „Defragmentatie“ en
„Scandisk“kan fouten helpen voorkomen en de algemene prestaties verhogen.
Heel nuttig is ook het hulpprogramma „Systeeminformatie“, dat u in de
programmamap „Systeemprogramma's“ vindt.
