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Conditions de garantie pour la
Belgie
I. Conditions générales de garantie
Généralités
La période de garantie commence toujours à courir le jour où le produit
MEDION a été acheté chez MEDION ou auprès d’un partenaire distributeur
officiel de MEDION. La date exacte de ce début de période de garantie est la
date d’achat mentionnée sur le justificatif d’achat ou la date indiquée sur
l’original du bordereau de livraison. La garantie s’applique à tous les défauts
résultant d’un vice de matière ou de fabrication dans le cadre d’une utilisation
normale. Le type et la durée de la garantie sont indiqués sur la carte de garantie.
En cas de violation de contrat existant lors de la livraison de la marchandise, la
période de garantie est de deux (2) ans selon § 1649 quater alinéa 1 B.W. (Code
civil)
Pour pouvoir réclamer des prestations de garantie, vous devez présenter les
documents suivants :
l’original du justificatif d’achat,
le cas échéant, l’original du bordereau de livraison,
la carte de garantie
Veuillez conserver précieusement l’original du justificatif d’achat, l’original du
bordereau de livraison et la carte de garantie. MEDION et ses partenaires
distributeurs agréés se réservent le droit de refuser des prestations de garantie
s’il n’est pas possible de présenter le justificatif d’achat, resp. le bordereau de
livraison ou la carte de garantie ou lorsque les données sont incomplètes,
effacées ou ont été modifiées après l’achat initial par le consommateur auprès
du revendeur.
Si vous devez nous renvoyer le produit, vous êtes responsable de l’emballage
adéquat du produit pour le transport. Sauf mention contraire sur la carte de
garantie, les frais d’expédition et le risque du transport sont à votre charge.
Joignez au produit défectueux une description des défauts claire et aussi
détaillée que possible, avec votre adresse et votre numéro de téléphone ainsi
que tous les accessoires nécessaires à la réparation. Lors de la réalisation de la
réparation, MEDION se base sur la description des défauts contenue dans votre
courrier d’accompagnement et des dysfonctionnements constatés lors de la
remise en état.
