Français
108
L’original du justificatif d’achat ;
Le cas échéant, l’original du bordereau de livraison ;
la carte de garantie.
Veuillez conserver précieusement l’original du justificatif d’achat, l’original du
bordereau de livraison et la carte de garantie.
MEDION et ses partenaires distributeurs agréés se réservent le droit de refuser
des prestations de garantie s’il n’est pas possible de présenter le justificatif
d’achat, respectivement le bordereau de livraison ou la carte de garantie ou
lorsque les données sont incomplètes, effacées ou ont été modifiées après
l’achat initial par le consommateur auprès du revendeur.
Si vous devez nous renvoyer le produit, vous êtes responsable de l’emballage
adéquat du produit pour le transport. Sauf mention contraire sur la carte de
garantie, les frais d’expédition et le risque du transport sont à votre charge.
Joignez au produit défectueux une description des défauts claire et aussi
détaillée que possible, avec votre adresse et votre numéro de téléphone ainsi
que tous les accessoires nécessaires à la réparation. Lors de la réalisation de la
réparation, MEDION se base sur la description des défauts contenue dans votre
courrier d’accompagnement et des dysfonctionnements constatés lors de la
remise en état.
Pour avoir droit à la garantie, vous devez toujours en premier lieu prendre
contact avec notre hotline. Cette hotline vous donnera un numéro de référence
(dit numéro RMA) que vous devrez inscrire à l’extérieur du paquet.
Le produit doit être envoyé complet, donc avec tous les accessoires fournis avec
le produit lors de l’achat. Si le produit est incomplet, cela entraîne des retards
lors de la réparation respectivement lors du remplacement. MEDION n’assume
aucune responsabilité pour les produits envoyés en supplément qui ne font pas
partie intégrante des accessoires fournis avec le produit lors de l’achat.
La présente garantie ne limite ni vos droits au titre de consommateur selon la
législation nationale du pays dans lequel vous avez acquis les marchandises
concernées (initialement), ni vos droits à l’encontre du partenaire distributeur
agréé de MEDION, selon les mêmes dispositions légales nationales, comme
conséquence du contrat d’achat.
Les cas de garantie n’entraînent pas un renouvellement resp. une prolongation
de la période de garantie initiale.
